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[判断题]

申诉邮件给到销管冲突组,销管受理后会给5个工作日给到被冲突的业务线,5个工作日之内如无法让客户充值,会被拉入业务线黑名单()

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第1题
以下描述正确的是()

A.从公会发起投诉到协商,须在3个工作日内完成

B.若公会不接受判罚,提起申诉,申诉需在2个工作日完成

C.从公会发起投诉至发送邮件,不得超过5个工作日

D.公会发起投诉后,运营助理可在投诉2个工作日后给出初判

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第2题
销管政策考题——————————1、关于销管白名单以下说法正确的是()

A.白名单内客户其他业务线均无法开发,提交成功之后即可确认归属加白方

B.提交白名单之后对首充要求没有限制

C.smb无投放客户,LA可以通过加白直接冲突成功,不需要给对方跟进时间

D.白名单客户无名额限制,如有需求随时提报

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第3题
站点按时上报异常后,小件未接到货,站点需5个工作日到内控组调取监控查证,内控组需提供该票件扫描时间段的监控,核查小件装包票数,将核查结果做好登记放入共享盘,并邮件反馈仲裁部;如无监控,责任各承担50%;如站点未及时至内控组调取监控取证,责任由站点承担()
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第4题
黑金及钻石客户,保司资料发送客户时效要求为()

A.3个工作日之内

B.5个工作日之内

C.7个工作日之内

D.客户要再给

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第5题
《巨量引擎-新客户开发及冲突处理管理规范(中国区版)-V4.0》关于跨业务线新客开发冲突处理办法,关于”白名单“冲突,以下说法正确的是()
A.SMB可冲突LA白名单客户B.KA与LA白名单客户产生冲突,则优先LA跟进30个自然日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗,未成功,则KA后30日跟进C.加白与其他单位无投放客户产生冲突, 优先原销售单位跟进5个工作日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗。若原销售单位未达成要求,则由冲突方进行加白D.新客加白时,与其他销售单位失效客户产生冲突,可直接加白
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第6题
关于财务规范的说法正确的是()

A.诚信通、网销宝直接充值到阿里系统后台

B.ERP直接到ERP的订购页面下单订购(公司公账无法给客户匹配ERP)

C.遇到公司收款账号出错时,未经公司同意直接用自己的微信先收钱也可以

D.服务宝按照公司银行账户、POS 机、扫码(财务给出的二维码)、现金方式收取

E.收款时要与合同、发票(如需开具)抬头保持一致,如不是合同的抬头一定让付款方备注清楚代其付款的公司名称,如有遗漏,须提供委托付款书

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第7题
月度计划之外的紧急采购,使用部门发出邮件给事业部总经理,经批准后采购予以实施,并在()个工作日之内补齐采购申请单给到采购部门

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题
客户申请查询冠字号码信息的,应在办理取款业务之日起()内,携带有效证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料,到办理取款业务的营业机构提交查询申请,超过申请时效的不予受理

A.5个工作日(含取款当日)

B.10个工作日(含取款当日)

C.15个工作日(含取款当日)

D.20个工作日(含取款当日)

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第9题
鲁班产品冲突处理办法1)当新客户投放鲁班产品,与鲁班产品无投放客户产生冲突时,则优先原销售单位跟进5个工作日,满足其首充门槛且产生消耗。若原销售单位未达成要求,则由新客开发方后跟进5个工作日,并满足其首充门槛且产生消耗,否则将进行客户释放()
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第10题
违章转移到客户名下后,如客户有争议,客户可以在()个工作日,通过12123或者交管部门现场向交管部门发起申诉

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

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