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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在本次模拟演练(组长的一天)中,您觉得对自身实操技能提升的帮助如何()

A.获得提升极大

B.获得提升较大

C.获得提升一般(请说明原因)

答案
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C、获得提升一般(请说明原因)

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第1题
我觉得XX科室(与资料中患者所在科室不一致)的医生的服务态度很好/差,我给他打,正确的引导为()
A.直接填写分数B.直接填写未接触/未评价C.您这样我怎么填分数呢D.本次是对您X时间在XX医院就诊期间的情况进行回访的,那您觉得XX时间在XX医院就诊期间所接触的医生服务态度给多少分呢
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第2题
本次沙盘模拟中,您认为哪项内容比较难()

A.学习规则

B.生产布局

C.财务报表

D.其他

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第3题
服务NPS回访的内容包含()

A.请问您家的****服务完成了吗当时您在场嘛

B.请您对本次**服务的推荐程度打分,0-10您觉得可以打几分

C.服务技师是按时上门的嘛

D.服务过程中有向您收费嘛

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第4题
您觉得本次培训您满意吗()

A.满意

B.一般

C.不满意

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第5题
您觉得本次考试的评分系统是否满意()

A.很满意

B.基本满意

C.不满意

D.很不满意

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第6题
听完本次家长会后,您觉得娟娟老师是一个怎样的老师()

A.平易近人

B.活泼开朗

C.严肃负责

D.博学多才

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第7题
您认为模拟教学主要解决的问题是()

A.患者安全

B.学员安全

C.少见病例的演练

D.减少教师的工作量

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第8题
以下哪种提问技巧属于开放式提问()

A.你一天吃几两主食

B.您现在感觉怎么样

C.生病使您感到烦恼吗

D.您家族中有高血压病史吗

E.您觉得医院的饮食怎么样

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第9题
新商服拜访门店前的准备计划说法错误的是()

A.拜访前,至少提前一天指定好拜访计划

B.一般安排在新商服团队的上班时间

C.新商服全员参加

D.计划分为制定拜访计划、数据与运营支持以及模拟演练三个部分

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第10题
一次失败的电话营销。 某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话,推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下:

杨小姐:早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授:是的,请问哪位? 杨小姐:我是xx公司的小杨,我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授:有点忙。对了,杨小姐有什么事? 杨小姐:是这样的,郭教授,我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件,很好的。而且,近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施,即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授,您觉得怎么样? 郭教授:哦,原来是这样。不如这样吧,你先发过来一个产品介绍给我们看看,如果有需要我会联系你的,好吗? 杨小姐:好的,待会儿我就给您发过去。顺便问一下,郭教授,你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授:我要开会了......问题: (1)在这次通话中,杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为,如何对这次通话过程进行修正?

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第11题
()根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足,收集演练评估需要的各种倍息和资料。

A.演练评估人员

B.演练模拟人员

C.演练观摩人员

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