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[多选题]

全林酒店是一家四星级酒店,他们酒店惯用的线上营销方式便是与OTA合作,他们通过OTA来宣传酒店,通过新颖的方式来吸引客人入住,提高酒店入住率,那么全林酒店与OTA合作的目的有哪些呢()

A.OTA是一个客源渠道

B.可以增加客房的销售量和销售额

C.减少每日客房库存

D.提高酒店服务质量

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第1题
应提供客房内设微型酒吧(包括小冰箱)服务的是()

A.二星级酒店

B.三星级酒店

C.四星级酒店

D.五星级酒店

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第2题
昆明某景区四星级酒店欲招聘总经理1名,请你就此事拟一份招聘启事。
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第3题
紫光大酒店一所四星级酒店位于昭通市昭阳区北部新区。()
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第4题
同仁堂(),就是一家1669年建立的很有名的老字号

A.饭馆

B.药店

C.酒店

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第5题
在酒店客人的关注点中,营业主管之类的客人较注重酒店的声望,他们需要较大并且更为讲究的房间。()
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第6题
我方要举办一次会议,打算找一家公司为我方买机票、提供相关会务服务,应选用哪种合同模板()

A.酒店会议服务合同

B.会议合作服务合同

C.酒店会议合作合同

D.活动策划合同

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第7题
一家饮料供应商愿意在我们接受其伏特加最低销售价的情况下为我们提供特惠价格。 一家竞争对手酒店与我们取得联系并建议,不要接受此提议,而是结合双方的购买力而从该供应商处取得更加优惠的价格。 我可以考虑两种方案之一吗()

A.是。根据反不正当竞争法规定,两种提议均可接受

B.是。与竞争对手结成采购联盟会违反反不正当竞争法,但是与供应商商定IHG或其酒店销售该供应商商品或服务的最低价并未违反规定

C.是。与供应商商定IHG或其酒店销售该供应商商品或服务的最低价违反反不正当竞争法的规定,但是与供应商联合采购并非始终不允许

D.否。两种提议均违反了反不正当竞争法

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第8题
根据交银卡发〔2019〕155号关于印发《交通银行太平洋信用卡中心直销业务销售指引》的通知,目标行业客户有哪些()

A.世界500强、中国上市公司、海外上市公司、交行股东单位、民营50强、总分行重点客户

B.政府机关和事业单位、社会团体

C.邮政、银行业、证券基金业、水、电、燃气、全国性电信业、石油、石化、二级/三级医院、财政统筹公立学校、科研院所

D.会计师事务所、律师事务所、税务师事务所、评估师事务所、拍卖行、航空、机场、烟草、四星级以上酒店、财险公司、当地知名企业客户

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第9题
客人的投诉对我们酒店是有价值、有意义的,因此我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度,要理解客人的心理,充分重视他们的意见。()
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第10题
甲借用乙的营业执照开了一家酒店,由于服务员丙的疏忽,将暖水瓶打翻,热水洒到了顾客丁的身上。将其左脚烫伤,花去医药费等共计3016元。消费者丁就其损失请求赔偿的对象是()。

A.只能是甲

B.只能是乙

C.只能是丙

D.可以是甲,也可以是乙

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第11题
在东南沿海某四星级酒店考察时,接待人员把考察人员引领到大堂边的一个金碧辉煌的接待室,等候总
经理召见。落座后,服务员在每位客人的茶几上摆上茶杯,然后用手从茶叶筒里取出茶叶,依次放入每个客人的杯子里,再用暖水瓶往杯子里倒水。5分钟后,服务员尚未把滚烫的开水倒完,总经理来了,干渴的客人没喝上一口水就离开了,茶水服务以失败告终。

分析:服务员错在哪里?正确做法如何?

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