题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在工作保持正确的站姿，我们和客人目光接触中需要做到（）
A.面部表情展示热情真挚的微笑
B.抬头目视前方，与客人保持目光接触
C.关注客人即可
D.关注有需要的客人即可
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.面部表情展示热情真挚的微笑
B.抬头目视前方，与客人保持目光接触
C.关注客人即可
D.关注有需要的客人即可
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A.在服务的过程中与客人保持目光接触
B.目光接触时长不宜超过10秒
C.利用客人的左上眉，嘴唇或左肩进行目光转换
D.使用柔和友好的眼神并伴随微笑
A.现场检查安全员站姿是否规范
B.对熟悉的业主或客户：有目光接触的不唐突的情况下礼貌让行
C.路遇外来人员依照现场情况点头示意、侧身礼让
D.现场倾听外来人员是否主动打招呼问好
A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时，要多给一些重要的客人。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“仰视”，让客人感到你的“尊敬、期待”。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。
