李先生,35岁时为自己在水滴保险商城上投保及时雨2020,30万,40岁时不幸确诊肝癌,以下说法正确的是()
A.保单现金价值清零
B.中症、轻症责任终止
C.退还附加两全现金价值
D.50岁身故,赔付30万
A.保单现金价值清零
B.中症、轻症责任终止
C.退还附加两全现金价值
D.50岁身故,赔付30万
A.在订立保险合同时,李先生对张女士具有保险利益,符合合同生效的条件
B.李先生和张女士离婚对维持该合同的效力并不产生影响
C.李先生和张女士离婚会对合同约定的保险责任产生影响
D.李先生和张女士的夫妻关系并不是保险公司给付保险金的条件
A.35
B.40
C.45
D.50
A.团体人身保险
B.联生保险
C.互助保险
D.个人人身保险
A.把自己的医保卡给父母在药店买降血压的药,投保时未告知
B.在体检机构体检查出甲状腺结节,投保时勾选了此症状
C.在医院看病时,把十年前的病症告知医生,但没让医生记录在病历上
D.买保险时不知道病症要不要告知,申请进行智能核保或人工核保
A.需要准备生活消费
B.考虑到可能面临的财务问题,剩余资金可以投资于期限短、本金安全、利率稍高的理财产品
C.建议将风险投资减半,采用稳健投资,以便于为今后的教育金和养老金做准备
D.教育金是最近的理财目标,需要首要考虑;基金宝——针对退休、保险——保障性需求
某重点单位规定,必须对进出单位的人员所携带物品进展登记。某天,李先生离开单位时带了一个很大的包裹,这时,保安员应当()。
A.让李先生自己开包并将物品交保安员登记
B.强制对物品进展查验并且予以登记
C.检查包裹并让李先生自己登记
D.因为李先生是单位领导可以放行
用心的回报
经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。
问题:
(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?
(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.90后已逐步成为财富管理业务的主力客群
B.35岁以下用户占比约60%
C.已具备“三笔钱”的用户中近一半为90后
D.智能投顾用户中超一半为90后