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[单选题]

关于售后问题,下列说法不正确的是()

A.质量问题,需要客户提供照片,不需要局部特写

B.补偿问题,补偿运费额定10元

C.补偿问题,不退换货补偿额定6-12元

D.质量问题维权顺序为:发起维权并上传图片,及时退货寄出,并上传退货快递单号,以便仓库匹配订单

答案
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A、质量问题,需要客户提供照片,不需要局部特写

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第1题
关于售前售后说法不正确的是()。

A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题

B.售后是指支付后的问题

C.售前是指客户支付前的问题

D.用户未下单咨询的问题都属于售前

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第2题

下列关于问卷编码的说法不正确的是()。

A.封闭式问题不能进行事前编码

B.开放式问题只能进行事后编码

C.事后编码适合所有问题

D.调查过程中可进行编码

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第3题
关于冻制食品中的病原菌问题,下列说法不正确的是()。

A.需要控制病原菌

B.有可能污染病原菌

C.不可能污染病原菌

D.需要控制肉毒杆菌

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第4题
艾瑞咨询发布《2021年中国保险行业数字化升级研究报告》,《报告》显示,2019年,中国保险机构科技投入为319.5亿元。下列关于保险数字化转型的说法不正确的是()

A.互联网保险为保险基础系统架构、大量保险用户数据积累打下了基础,驱动了保险数字化发展

B.保险业务的全域数字化构建贯穿产品设计、销售及售后全业务流程,并覆盖全业务流程涉及的所有场景

C.保险行业数字化升级中,接入核心系统的各类业务系统以及数字中台的建设,成为保险行业数字化升级将要迈出的重要一步

D.保险行业数字化转型是可逆的过程

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第5题
下列关于问题票制度的说法,不正确的是:()。

A.问题票可以使管理者和员工具备问题意识

B.在现场中填具问题票的人员有责任一直跟催问题的解决

C.第一责任者的上级在接到问题票时,有责任解决问题

D.问题票的运作方式是沿着一条斜线直接往上升的

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第6题
下列关于“神秘顾客”说法不正确的是()

A.是特许经营运营督导管理的常用方法

B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的

C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现,是最真实的

D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题

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第7题
下列关于幼儿德育的说法中,不正确的是()

A.幼儿的说谎行为一定是品德层次的问题

B.幼儿德育是道德教育的起始阶段

C.对幼儿进行德育,首先要热爱与尊重幼儿

D.幼儿德育的重点在培养幼儿良好的行为习惯上

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第8题
下列关于BP网络说法不正确的是()。

A.标准BP算法每次仅针对一个训练样例更新连接权和阈值

B.BP神经网络经常遭遇过拟合

C.早停策略可用来缓解BP网络的过拟合问题

D.晚停策略可用来缓解BP网络的欠拟合问题

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第9题
1927年8月,中共中央在汉口召开“八七会议”。关于“八七会议”,下列说法中不正确的是()

A.确定武装反抗国民党反动派的总方针

B.可能有土地革命问题是中国资产阶级革命中的中心问题这一内容

C.决定发动南昌起义

D.为挽救党和革命作出了巨大的历史性贡献

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第10题
关于纳米科技在国防领域上的应用,下列说法不正确的是()

A.通过纳米机械学,微小机器人的应用将提高部队的灵活性

B.纳米防腐涂料彻底解决了航母和军舰的腐蚀问题

C.先进的纳米电子器件在信息控制方面有更好的应用

D.隐形飞机表面和舰船表面的纳米涂料可以提高其隐身性

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第11题
关于PCR实验室管理问题,以下有关说法正确的选项是()。

A.新人可通过自己单独摸索实验方法后即可独立进行实验

B.仪器设备一般不用维护保养,不能使用或报警后让厂家售后维修即可

C.仪器使用无需每次登记

D.对报警并未造成停机的仪器故障需分析故障影响检测结果的可能性,并向实验室主管上报故障情况,安排专业人员检修和维护设备

E.A+B+C+D

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