题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在办理业务过程中，向公司提供的信息及证明材料
B.销售人员或业务人员为客户办理业务的相关工作记录
C.公司在为客户办理业务时保存的交易记录
D.利用政府互联网公共信息平台（如全国企业营业执照查询系统/中国裁判文书网等）搜索信息
E.利用第三方商业数据库存（如天眼查/企查查等）查询信息
答案
ABCDE
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A.客户在办理业务过程中，向公司提供的信息及证明材料
B.销售人员或业务人员为客户办理业务的相关工作记录
C.公司在为客户办理业务时保存的交易记录
D.委托其他金融机构或中介机构对客户进行尽职调查工作所获信息
E.利用政府互联网公共信息平台搜索信息
F.利用第三方商业数据库查询信息
A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务
A.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中，对于发现存在异常或可疑的情况，应拓宽信息核实渠道，通过行业协会、境内外关联行、第三方机构等途径对企业的异常或可疑信息进一步调查取证；
B.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中，对于发现存在异常或可疑的情况，应及时将异常或可疑情况向上级行及所在地人民银行报告
C.对于关注类客户，银行应在人民币境外放款业务办理后，对业务进行持续监测，并可要求客户提供境外资金使用的相关凭证，包括但不限于合同、发票、对账单等。
A.办理保险业务时故意漏填、错填客户真实联系方式
B.阻碍公司回访，通过篡改客户电话、提供他人电话、冒充或让他人代替客户接受公司回访
C.发现资金来源不合理、职业收入不匹配、交易行为异常的保单时，及时上报公司
D.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料
A.业务建立过程中，业务条线人员依规定在职责范围内收集并登记的客户信息
B.柜面人员和销售人员在业务办理过程的工作记录
C.客户在我司的所有交易记录
D.委托其他金融机构或中介机构对客户进行客户身份识别所获信息
E.利用国家企业信用信息公示系统等官方数据库和商业数据库查询的信息
F.利用互联网等公共平台搜索的信息
A.在产品合作机构支持且符合产品销售文件相关约定情况下，当投资者本人身故情况下，允许其遗产继承人代办赎回交易
B.代办人需提供客户死亡证明、代办人身份证明
C.网点营业机构办理相关代办业务需完成代理人信息采集流程
D.代办人需提供人民法院或公证机构出具的遗产继承权证明文件
A.在产品合作机构支持且符合产品销售文件相关约定情况下，当投资者本人身故情况下，允许其遗产继承人代办赎回交易
B.代办人需提供客户死亡证明、代办人身份证明
C.网点营业机构办理相关代办业务需完成代理人信息采集流程
D.代办人需提供人民法院或公证机构出具的遇产继承权证明文件
A.应要求申请单位提供包括社保卡申请人姓名、性别、身份证件或者身份证明文件的种类、证件号码、证件有效期限、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系电话等客户身份信息
B.单位的证明材料、被代理人有效身份证件正反面复（或影）印件及我方要求的其他资料
C.申请单位应对提供的各项开卡申请资料的真实性、有效性以及取得资料的合法性负责
A.非业务处理需要，不得为保单关系人以外人员查询保单相关信息
B.不得在未经公司批准的情况下擅自向监管机构透露公司材料与客户信息
C.凡涉及客户信息内容的资料不得随意泄露、丢弃或交易
D.严格保护反洗钱工作中获得的信息，非依法律规定，不得向任何单位和个人提供
