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[多选题]
根据人民银行《关于切实做好新形势下反假货币培训工作的通知》，培训要求现金从业三类人员全覆盖，三类人员包括（）
A.管理人员
B.柜面人员
C.使用人员
D.外包清分人员
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ABD
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A.民生档案
B.会计档案
C.科技档案
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A.客户提供的鉴定证书上有对于商品鉴定的结果，可直接按照售假流程和规则进行处理
B.收集订单编号、证书正反面、商品实物照片反馈给质控人员进行查看
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A.根据人民银行公布的基准利率确定商业银行等金融机构各自的存贷款利率
B.金融机构人民币存款基准利率和贷款基准利率属于人民银行对金融机构的存贷款利率
C.人民银行对金融机构的存款利率和贷款利率属于中央银行基准利率
D.市场利率由市场决定的利率水平与官方利率对应
A.品牌方无需按照假货流程也不支持假一赔十
B.品牌君不支持仅退款或优质先赔
C.正常用户支持退货退款或仅退款
D.正常用户仅退款不属于优质先赔
