题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
晚上没有活动安排,游客提出自由活动要求时,地陪应该()
A.与全陪一起陪同前往
B.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个便条给他们
C.应帮助他们找好车辆,车费由游客负担
D.为了保证游客的安全,拒绝他们的要求
E.应提醒其不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项
答案
BCE
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A.与全陪一起陪同前往
B.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个便条给他们
C.应帮助他们找好车辆,车费由游客负担
D.为了保证游客的安全,拒绝他们的要求
E.应提醒其不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项
BCE
A.出现恐怖袭击的街头
B.游客初来乍到,要求骑自行车游玩城市闹市区
C.游客要求在开放的海水浴场戏水
D.团队出发前游客要求到大型商场购物
E.游湖泊景观时游客要求独自划小船
A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C.青岛第一海水浴场戏水
D.下一站景点曾经去过
E.游湖泊景观时不随团走路,划船欣赏湖域风光
问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?
A.以不便于单方不执行计划为由拒绝
B.征得绝大多数游客同意后可以答应
C.加收费用后可以安排
D.请示旅行社有关部门
A.适当缩减旅游项目,放慢旅游节奏
B.尽量选择适合老年人的交通工具
C.安排活动节奏要放慢
D.随时提醒游客注意饮食卫生,不要买小贩的食品、不要喝生水
E.及时报告天气变化
A.经理和 / 或主管在客人计划到达前的 15 分钟在宴会厅门口等待并问候客人
B.至少在活动开始前的 30 分钟跟客人确认活动流程所有的细节
C.当客人提出要求解决不了的时候不问当班经理主管,直接回复客人不可以‘没有’