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第6题
以下说法正确的是（）
A.升舱单都是快车乘客，按照快车标准服务就可以了
B.每一单都需要按照专车标准服务
C.大多数订单按照专车标准服务神访合格就行
D.预约单怎么服务都可以
E.商务订单乘客在聊天可以不说话术以免打扰乘客
F.橙意单价格低按照快车标准服务
第8题
司机如果有以下哪些行为导致订单取消，可有条件申请复议:（)。
A.因车辆故障，司机无法提供服务，跟乘客协商一致后，乘客取消订单
B.司机操作失误，不小心提前点击到达，导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单，无法完成服务，让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后，乘客未到，司机有电话联系乘客记录，直接取消订单
第10题
标签-未坐车收费： 司机接到订单后15：00：06到达上车点，司机在15：03：08开始计费，乘客在15：06：15到达上车点，司乘碰面后，司机发现乘客有携带宠物，司机直接表示不能拉宠物，随后司机驶离上车点并在15：06：55结束计费（后续司乘未协商费用，司机未进线向客服报备），以下说法正确的是（）
A.乘客有携带宠物，司机无责
B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责
C.判不清
D.以上均不是
第11题
以下关于ROPPA4，说法正确的是（）
A.客户在观察期内因疾病身故，我们会100%退还其所交保费，然后合同终止
B.客户旅游跳伞中发生身故，是按照保额赔付
C.网约车司机在接送乘客过程中意外身故，按照3倍保额赔付
D.如果客户走在路上被机动车撞到导致身故，也是按照10倍保额进行赔付
