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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢

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第1题
一天的课结束了,一群男生像往常一样在球场上打篮球,很多同学围观。半小时后,一位同学突然停下
来,缓慢倒地,脸色苍白,不能动弹。大家都围上来去。如果你也是在场,请问:

1.该同学出现什么问题。

2.现场该做什么急救措施。

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第2题
如果你的饭店有100间客房,现在已出售了99间,这时又来了一位客人需要住房,你应如实告诉客人说:“对不起,只剩一间房了”。()
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第3题
下列句子哪一个和例句的想象方式不一样()

A.在宇宙的这一边,石头是没有生命的;在宇宙的另一边,它会不会像花朵一样开放,或者像人一样行走

B.在宇宙的这一边,白天,太阳升起来了;那么,在宇宙的另一边,晚上月亮会升起吗

C.在宇宙的这一边,小孩子长大需要一天天慢慢地成长;在宇宙的另一边,长大会不会只需要一夜之间就可以实现,就像气球那样可以瞬间长大和变小

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第4题
15引导姿势时要适当告知顾客我们想展现的效果,不然顾客会感觉自己像道具一样被摆来摆去()
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第5题
企业应像对待最终顾客一样对待中间商。制造商可以采用下列哪些手段来获取中间商的合作()。

A.道德手段

B.强制手段

C.经济手段

D.科学手段

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第6题
某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表,本公司一位实习生,刚从大学经济
管理专业毕业的小林走了进来,小林针对该公司管理写的毕业论文中的某些观点和见解很得指导老师赏识,他本人也认为对公司改革有一定作用,他准备找总经理谈谈。小赵客气地请小林坐下,说:“总经理外出了,有什么事请跟我说吧”。小林就滔滔不绝地讲了起来。小赵一边听,边看报表。小林言谈中常带“像我们这样的小公司”,小赵越听越不高兴,结果没等小林把话说完,他便满脸怒气地说:“公司小是否埋没了你的才能?你是大材小用,为什么不去大公司呢?”,小赵的冷明热讽,激怒了小林,引起了激烈的争执,最后小林气愤地离开了办公室。小赵还在闷闷不乐时,三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了,他们因平时工作不遵守纪律,完不成任务被解职,此刻要找总经理解决他们的问题。小赵说总经理不在,想请他们坐下来慢慢谈,他们不相信,非要找总经理不可。正好总经理走了进来,他们怒气冲冲地推推搡搡,揪住总经理的衣服不放。小赵在一边干着急,不知道怎么办才....你认为小赵在这两件事上做得怎么样?他有什么失误,他应该怎么做才对。

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第7题
很少有产品像洗衣粉一样有这么多的竞争品牌,图的广告表明了“冲浪”(Surf)是怎样应对它的竞争品牌压力的——建

很少有产品像洗衣粉一样有这么多的竞争品牌,图的广告表明了“冲浪”(Surf)是怎样应对它的竞争品牌压力的——建议顾客使用其他“冲浪”品牌的产品。

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第8题
建立NLP契合关系Mirroring正确的是()。

A.做与对方对称的动作,像照镜子一样

B.对方抬左手,你就抬右手

C.对方架左腿,你就架右腿

D.对方喝水,你也喝水

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第9题
当你抬起并放置重物时,如果你必须扭转和转动身体,这意味着()

A.你能安全地举起的重量比平时轻

B.你能安全地举起的重量比平时重

C.你必须穿戴背带

D.没什么,你可以像平常一样举起同样的重量

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第10题
毛泽东对一位来访的外国朋友说:“1927年,老蒋够厉害!他把我们像鸡蛋一样地摔在地上,可他没想到,我们还会孵出小鸡来!”对“孵出小鸡来”最准确的理解是()

A.发动了反抗国民党反动统治的武装起义

B.制定了建立抗日民族统一战线的方针

C.揭开了创建人民军队、建立农村革命根据地的序幕

D.完成了红军的战略大转移

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第11题
周六晚上8点,酒吧比平时的客人多了不少,气氛也异常的热闹,服务员小张与往常一样,穿梭于客人之间,认真为客人提供服务。3号桌刘先生正和他的朋友聊的甚欢,小张根据客人要求,又为他们送上了一瓶酒,正准备离开,刘先生叫住了他,提出为了感谢小张的服务,想请他喝一杯,小张婉言谢绝了客人,但是,喝了不少酒的刘先生非常生气,认为小张不给他面子,让他难堪。 此事正好被你看到,你该如何处理?请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.客人盛情难却,你也劝小张陪客人喝一杯

B. 感谢客人的盛情邀请,婉转告诉客人,酒店规定上班时间不能喝酒

C. 告诉客人,小张还在当班,酒吧还有其他客人需要提供服务

D. 为了顾及客人面子,可以让小张用水代酒,敬客人一下,以示感谢

E. 为了不让客人难堪,你替小张陪客人喝一杯酒

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