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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者线上购买的哪些产品不支持7天无理由退货()

A.消费者定作的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊

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D、交付的报纸、期刊

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第1题
一般哪些属于不支持7天无理由的商品?()

A.水果

B.定制商品

C.鲜花

D.话费

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第2题
贝医生YMYM无水箱冲牙器YF2喷嘴产品拆封后不支持7天无理由退货()
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第3题
客户购买产品未超7天,新活动价格更低,可邮件PIC申请退差价,如PIC不批复,则可告知客户申请7天无理由退货,客户如同意就按照7天无理由退货流程操作,如客户不同意则继续反馈PIC直到解决客户问题()
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第4题
店铺目前支持7天无理由退换货吗?()

A、支持

B、不支持

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第5题
客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了,是否享受7天无理由退货()

A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货

B.吊牌被拆了不能退换货,因为吊牌拆了影响二次销售,请客户谅解

C.告知客户这个属于客户个人喜好,不属于商品质量问题,不支持7天无理由退货

D.告知客户7天内均可随意退货

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第6题
甲在一网上商城看到一款液晶电视,产品说明页中明确标记为“7天无理由退货”,甲购买一台液晶电视,1月1号收到货并安装使用,1月3号发现电视四角漏光,甲检查时还发现有漏电现象。甲以此为由向店家主张退货。店家说需要甲先对电视机质量进行检验,甲于1月13号收到检验报告说电视机质量合格。店家主张不符合退货条件故不能退货,下列说法正确的是()。

A.因超过七天,所以甲不能主张退货

B.对于电视的质量瑕疵,店家应承担举证责任

C.甲可主张无理由退货,并自行承担运费

D.甲可主张无理由退货,并要求店家承担不少于2倍损失的赔偿

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第7题
下面关于“卖点”的解释正确的是:()。

A.某种产品区别于其他产品的独特性质

B.营销者提供给消费者的,使之购买自己的品牌产品的一个理由

C.某种产品的功能、价格等属性

D.以上都包括

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第8题
商品详情页制作的原则有哪些()。

A.能用图片尽量不用文字

B.各部分衔接要有逻辑

C.给出购买理由和行动机制

D.针对消费者的需求制作文案

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第9题
下列不适用七天无理由退货的商品有()。

A.消费者定作的

B.鲜活易腐的

C.交付的报纸、期刊

D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的

E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

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第10题
以下哪个是7A处理法中“权宜”的正确描述?()

A.客户:灶具买错气源了,想要换货。 客服:抱歉,京东系统不支持更换气源,不能处理

B.客户:灶具买错气源了,想要换货。 客服:抱歉,已超无理由退换货周期,这边建议您联系师傅更换气嘴,或这边为您处理退货,您可重新购买的

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第11题
消费者在完成购买产品前包括哪些过程()?

A.知道这个企业提供的产品或服务

B.有潜在需求

C.在购买前进行评估和决策

D.对这些产品和服务感兴趣

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