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[主观题]

目标客户群个性化营销方案事前评估。假设XX分公司针对某单位集团客户群3500户设计业务捆绑组合的营销方案,该客户群的ARPU值150元/月,采取维系营销。如果不采取营销措施,收入在未来一年内将下降10%。假设该方案的协议期为1年,方案实施的户均直接营销费用30元,方案的接受率预计为50%。对接受方案的用户还需支出10元/户的渠道服务费用。现需决定该方案是否可行,同时要判断其经营风险有多大。

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第1题
为了扩大线索应用范围,辅助线索发起人更方便、快速、准确地洞察线索适合营销的客户群体,系统可以通过哪个功能实现多维度的客户标签,智能筛选客户群体,批量加入至营销线索目标客户中()。

A.目标客户群上传

B.目标客户群洞察

C.名单客户归集

D.个性化标签归集

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第2题
()是指银行把信贷客户按一种或几种因素加以区分,视区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征,以便确定客户政策,目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要。

A.营销环境分析

B.市场细分

C.购买者行为分析

D.营销方案评估

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第3题
《分公司支出计划管理规则》规定,分公司财务部门要充分运用成本效益分析、标杆对比分析、驱动因素分析等多种方法,提高事前评估的客观性和准确性,确保目标科学合理,方案量化精准,过程可追溯验证,实现成果共建共享()
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第4题
为体现支出计划源头管控,分公司预算责任部门要充分运用成本效益分析、标杆对比分析、驱动因素分析等多种方法,提高事前评估的()和(),确保目标科学合理,方案量化精准,过程可追溯验证,实现成果共建共享

A.前瞻性 合理性

B.准确性 客观性

C.科学性 合理性

D.效益性 真实性

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第5题
以内容为资源切入用户需求场景,按目标客户群特点,找TOP场景()点。

A.营销点

B.切入点

C.话术点

D.使用点

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第6题
商企靶向营销,在创建商企目标客户群时,客户查询结果明细能看到以下哪些信息()。

A.楼宇名称

B.楼长姓名

C.楼长手机号

D.都可以

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第7题
目标客户是指客户经理通过市场细分后所确定的重点营销对象,是商业银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。()
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第8题
目标客户群验证环节,需要产品经理与销售人员一起,分析可复制的客户群,走访客户,介绍新服务方案,收集反馈,特别是对定价的反馈。()
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第9题
用营销化解投诉时,三句半话术营销话术中,“他特别适合”这句话术的作用不是以下哪项?()

A.对客户的认同

B.说明产品的目标客户群

C.告知客户使用该业务给他带来的价值

D.是针对性的推荐

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第10题
各分支机构在开展营销活动时,原则上应当统一使用总部下发的营销宣传材料以及方案。根据营销需要分支机构也可制定个性化营销话术以及营销方案,无需经分公司合规负责人审核通过后,报分公司负责人批准后即可发布实施()
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第11题
未申请过统一需求评估的老人也可制定“个性化养老服务方案”。()
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