A.“意见”和“决定”都可以向下级部署工作,提出工作政策、原则、方法和措施
B.“报告”可以答复上级机关的询问,意见则是对上级机关提出意见和建议
C.凡向上级机关申请财物等问题时,要用“意见”而不能用“请示”
D.意见和函都可以用于平行文和下行文,都具有商洽功能
A.首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容,并向客户复述一遍。对能答复的问题,应立即向客户解释说明。无法答复的,应立即转交大堂经理
B.大堂经理接到转交的客户投诉后,应积极提出解决办法、做好与客户沟通工作,尽量当场给予答复
C.当场答复,大堂经理要在“处理单”上记录客户信息和投诉内容,并和客户约定回复时限。调查处理后将处理情况回复客户,并将“处理单”填写完整
D.超出本网点处理权限的,经网点负责人确认后,大堂经理应及时将“处理单”报上级服务管理部门处理
A.监督检查放射安全工作,防止放射事故的发生
B.针对防范措施失效和未落实防范措施的单位提出整改意见
C.对已发生放射事故的现场进行组织协调、安排救助、并向放射工作人员与公众通报
D.负责向上级行政主管部门报告放射事故发生和应急救援情况,负责恢复正常秩序、稳定受照人员情绪等方面的工作
A.上级来文公开形式为“主动公开”的
B.对上级来文无需提出实质性贯彻落实意见的
C.与监狱工作关联不大、仅需各单位各部门知晓的
D.其他不符合中央、省委有关规定不需要层层转发的
A.掌握管内设备作业情况,掌握停、送电和倒闸作业
B.指挥事故处理,掌握安全情况,提出预防事故措施
C.及时传达上级命令和有关指示,及时向上级汇报情况
D.掌握系统负荷、供电质量,分析运行中的问题,提出改进意见
A.①②④
B.①③④
C.②①④
D.③①④