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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上个阶段老师是否有给孩子进行学习上的规划沟通（）

A.有的，已经了解

B.没有，但现在已经了解

C.一直不太清楚，需要跟老师沟通

暂无答案

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第1题

孩子的学习方法不当，父母需要做什么（）

A.必须要有耐心，情绪稳定

B.父母应该和孩子进行诚恳沟通

C.应向孩子的老师、同学或朋友了解孩子学习上的问题所在

D.要有正确的奖惩标准

E.有正确的分数观

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第2题

机构里新来了一批实习生，机构老板安排实习生进行一些Avi里基础理论培训，两天的时间内将所有内容培训完了，机构有一个老师临时家里有事匆忙和老板请假回了家，机构也没有其他多余的老师来给孩子上课，于是老板就安排在培训中考试得第一的实习生来给这个老师的孩子上课，临时请假的老师是否损害了学生的利益（）。

A.没有，家里有事请假是很正常的现象

B.没有，老板都为这个孩子找到了上课的老师

C.没有，给孩子上课的老师理论非常好，一定能上好课的，不用担心的

D.有，临时请假没有和实习生进行孩子课程的交接

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第3题

请选出以下给幼儿阶段小朋友成长规划习惯培养方面的小建议（）

A.孩子列出今天要做的事情（画出来）

B.列出预估的时间和期望效果

C.给孩子时间

D.了解阅读的重要性（学习的前提是知道怎样进行阅读）

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第4题

你的班主任是否经常给同学们进行学习上的指导（）

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第5题

您愿意给孩子定期进行视力检查，了解孩子是否有近视、远视或者散光吗（）

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第6题

我和孩子他爸都是普通工人。10年动乱耽误了我们的学业，我们把所有的希望都寄托在孩子身上。为孩

子能上一个好学校，省吃俭用为孩子交了数额不小的择校费。我还时常告诫他：“爸妈文化都不高，学习上不能帮助你，你在学校一定要认真学，仔细听，不要浪费时间。”可是我孩子在那人人都赞叹的好学校里，并没有像我希望的那样。他不仅语文不好，数学也很差，又没有画画、唱歌之类的特长，每次开家长会，老师总是半开玩笑地对我说：“你这孩子只有打扫卫生能得100分，他不但打扫得干净，而且还能把扫帚什么的归整得井井有条。”听了老师这样的话，我失望极了。我想：“我这孩子是没有指望了，我们为他付出再多，充其量他将来也只是个清洁工的命。”此后，我几乎不再过问孩子的学习了，空闲时间都花在了麻将桌上。请对本案例进行分析并说明因人施教的基本原则是什么？

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第7题

用户要求转接某座席时（）

A．不好意思，暂时无法转接给上个坐席，您先说一下您问题，先帮您解决一下/B．查看工单记录上个坐席记录问题询问用户是否工单记录问题，若是正常解决用户问题，无需进行催回电，除非用户强烈要求上个坐席回电C．直接催回电D．不好意思，刚才已经反馈坐席了，稍后让他给您回电指导一下，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）

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第8题

孩子是否及时进入老师直播间进行学习（）

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第9题

家长反馈教师说脏话，体罚学员，已经涉投诉问题，我们对应话术：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常的重视，您反馈的问题我已经记录清楚，会马上跟负责老师沟通，对于任课老师的问题会进行沟通，改善，感谢XX妈妈/爸爸的反馈，同时也欢迎您后期进行监督，如果仍出现此类问题，可随时联系我们（）

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第10题

孩子告知家长上课看不清黑板，家长做法正确的是（）。

A.要求老师调整座位至前排

B.买补品给孩子吃

C.去眼镜店配眼镜

D.及时去医院进行相关检查

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第11题

以下哪些是给初二年级父母的小建议（）

A.关注孩子学习

B.给自己的孩子以更多的鼓励