题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待区（），地面干净、整洁，无卫生死角，桌椅等所有设施摆放规范、整齐
A.灯光明亮
B.清爽整洁
C.无异味
D.效果良好
答案
灯光明亮
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A.灯光明亮
B.清爽整洁
C.无异味
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A.办公区桌面、地面打扫干净、无污渍，无垃圾，保持整洁
B.饮水机、打印机、电脑、窗台、储藏柜、文件柜，禁止摆放任何物品
C.人离开办公位置，椅子必须归位，电脑必须关闭，桌面必须保持5S标准
D.人离开办公区域、会议室空调未关
A.门店招牌保持干净整洁 ，符合品牌标准，营业期间均需亮灯 ，有明确的指引作用 。门店天 花板保持干净、无蜘蛛网、挂灰等现象，灯饰能正常开启、且干净，风口保持干净、无发 霉现象
B.墙面保持干净、无发霉现象，墙镜、装饰物等保持干净 、整洁、无破损；外摆遮阳伞干净 无破损，根据天气撑收
C.地面保持干净、整洁，无清洁死角、无散落的蚊虫尸体 ；绿植维护良好，花槽内无垃圾、 无积水；客用区桌椅摆放整齐 ，出现摇晃的桌椅要撤离 ，消除人身安全隐患
D.门店内没有闻到任何不好的气味 ，没有感觉到不舒适的温度 ，能听到音乐声是合适的
A.1
B.2
C.3
D.4
A.网点外部设置门楣招牌、机构名称牌、营业时间牌（区分工作日和节假日、对公与对私业务）、24小时自助服务标牌和外币兑换标识，位置醒目，制作规范，中英文对照
B.网点外部管辖区域环境整洁，无卫生死角、杂物摆放、乱喷涂、乱张贴、污渍，无安全隐患
C.网点对外宣传载体营业时间内正常工作，如展示内容出现过期可以在两周内进行更换
D.提供客户机动车停车位服务，据实设置非机动车停车区或无障碍停车位
A.前台干净整洁、光线明亮、温度适中、气味清新、有适当的装饰，植 物生长旺盛、底碟干净
B.等待区配置座位、饮水机、报刊杂志
C.办公设备使用正常，物品整齐
D.投诉电话公示，水、电图及户型图齐全；装修办公室公示流程及资料、 时限、装修相关费用收取明细
