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第3题
配合保险公司做好账户信息核对。现金付费以及一次支付金额超过规定标准的，应当对投保人、被保险人或受益人身份进行识别。银行转账收付费的，应当对投保人、被保险人或受益人账户信息进行核对，确保收付费对象与保险合同载明的信息一致（）
第4题
关于深圳客户咨询人才中心人事调令邮寄的情况，描述正确的是（）
A.资费标准 ：18元/件
B.付款方式 ：现金，收件人付费
C.投递时限：以收寄日为T，T+1日送达申请人
D.保留时间：如客户要求延迟配送，最大留投时间为T+7
第7题
客户2018年1月1日投保了国寿康宁终身寿险（万能型），2019年至今未续期保费，现保单还有效，虽系统显示有留存银行账户信息，但没有去转收，现客户可以通过什么方式缴纳2019至2020年的续期保费（）
A.通过寿险APP实时扣费
B.现金进账户单或网银转入公司公户
C.通过重新授权续期账户后，当天报省收付费跑数
D.都不对
第9题
实体计次票无效，票面编号完整且无物理折损，非付费区应该（），填写（），注明乘客意向办理车站，并做好乘客解释“
A.回收无效计次票，《无效票处理申请表》，卡内余次将以现金方式返还，车票回收
B.按首次售卖流程进行操作，《无效票处理申请表》，卡内余次将以现金方式返还，车票回收
C.回收无效计次票，《乘客事务处理单》，卡内余次以增票形式返还，车票回收
D.按首次售卖流程进行操作，，《乘客事务处理单》，卡内余次以增票形式返还，车票回收
第11题
用户安装数字电视机顶盒后，原有线电视收视维护费未消费完，一般怎么办()。
A.以现金方式退还给用户
B.归网络公司所有
C.将余额转入该户数字电视账号中继续使用
D.直接购买相等金额的付费节目
