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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于个性化服务的说法,正确的有()。

A.是相对于标准化服务而言的

B.个性化服务是标准化服务的基础

C.个性化服务与标准化服务并不相悖

D.标准化服务是个性化服务的基础

E.个性化服务是标准化服务的提升

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第1题

关于旅行服务业的特点,下列说法错误的是()。

A.服务内容单一

B.服务更加个性化和便捷化

C.行业主体增多

D.服务内容增多

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第2题
关于个人理财内涵的理解,正确的有()。

A.个人理财强调个性化

B.个人理财是由专业理财人士提供的金融服务

C.个人理财是针对个人一生的长期规划,是一个过程而非一个产品

D.个人理财是全方位的综合性金融服务

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第3题
关于适当向一线员工授权的说法,不正确的是()。

A.适当向一线员工授权能激发员工的工作兴趣和积极性

B.适当向一线员工授权能够让员工对客户需求及时、灵活地做出反应

C.适当向一线员工授权可以降低成本,提高服务的一致性

D.适当向一线员工授权有利于满足客户的个性化需要

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第4题
下列关于“教育”的说法正确的是()

A.教育是人类培养人的社会活动,不一定有明确的目的

B.学校教育的途径有教学、综合实践活动、咨询与指导等

C.凡是能够增进人的知识与技能,发展人的智力和体力,影响人的思想和品德的活动都是教育

D.教育是在一定的社会背景下发生的促使个体社会化和社会个性化的实践活动

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第5题
关于企业数字化管理困局说法正确的是()。

A.费用高

B.信息孤岛

C.日趋迫切的个性化需求

D.适应云+互联网技术发展

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第6题
根据《自治区税务局关于贯彻落实<关于进一步深化税收征管改革的意见>的指导意见》要求,聚焦基本建成“无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控”的税务执法新体系,实现从()转变。

A.无差别服务向精细化、智能化、个性化服务

B.经验式执法向科学精确执法

C.“以票管税”向“以数治税”

D.24小时智能咨询为主

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第7题
关于智能化设计目的是什么说法正确的是()。

A.个性化的量身定制

B.大众化的普及应用

C.研究使用者的心理和生理的需求

D.优化人机交互界面的友好

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第8题
关于大家居项目个性化收费部分以下说法正确的是()

A.砌墙挂钢丝网需要加收费用

B.循环水需要加收费用

C.阳台贴墙砖需要加收费用

D.保温棉包管需要加收费用

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第9题
关于“个性化养老服务方案”的“跟踪与再评估”这个步骤,如果老人对服务成效出现不满,只需再评估即可。()
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第10题
关于窗口服务规定说法正确的有()。

A.严禁使用服务忌语

B.严禁服务冷漠和态度粗暴

C.严禁大堂无人管理值守

D.允许窗口强制分流。

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第11题
《关于进一步深化税收征管改革的意见》中提到,到2023年基本建成()的税费服务新体系。

A.线下服务无死角

B.线上服务不打烊

C.定制服务广覆盖

D.涉税咨询全国通

E.远程个性化服务

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