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更多“续保客户，去年已经注册，今年续保仍然使用去年支付和注册的手机…”相关的问题
第2题
以下选项对“在修不在保”的定义较为合理的是哪一个（）
A.前年在本店店续保，去年未在本店续保的客户，且无维修记录的客户
B.去年在本店续保，但今年未在本店续保的客户，且无维修记录的客户
C.近1年在本店有入厂记录，但在近1年未进行购买保险的客户
D.近1年在本店无入厂记录，且在近1年未进行购买保险的客户
第10题
续保学校幼儿园团单，发现去年赔付率很高怎么办（）
A.上报市公司继续按照原方案承保
B.直接放弃
C.高费率承保，去年方案直接按照200或者更高收保费
D.还是按原来的价格，改善承保条件把费率提高，保额降低
第11题
银行项目客户来电报案，查询到保单已经停止续保，但是客户不认可坚称自己没有停止过扣费，要求我司理赔，已下坐席哪个是正确操作（）
A.登记异常案件，调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单，类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍，抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔，不管怎么样都没有查到有扣费记录
