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[判断题]

中国联通10010客户服务热线为不同星级的客户提供相同的服务内容。()

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第1题

10010客户服务热线IVR客户满意度调查选项为满意、不满意。()

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第2题

中国联通10010客户服务热线可满足客户的基本需求有()。

A.业务咨询

B.话费查询

C.投诉建议

D.障碍申告

E.缴费提示

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第3题

以下哪些是中国联通高星级客户服务深度运营项目中“九+一+N”项服务产品的9项通信内服务产品（）

A.热线极速响应

B.购机优惠

C.紧急开机

D.营业厅高效服务

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第4题

以下哪些是中国联通高星级客户服务深度运营项目中“九+一+N”项服务产品的9项通信内服务产品（）

A.热线极速响应

B.购机优惠

C.紧急开机

D.营业厅高效服务

E.ABCD

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第5题

中国联通客户升级投诉专线为客户提供7×24小时人工服务。()

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第6题

星级服务有哪些（）

A．窗口贵宾服务（营业厅优先办理、热线优先接入）B．专属私人助理 3星及以上客户提供节假日（包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日）免停机服务，即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C．精选特惠服务（享受不同等级的积分赠送）D．品味优质生活（全球通大讲堂）

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第7题

中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户提供通信内外分级分类服务的载体。()

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第8题

中国联通国际漫游用户可致电13010199999中国联通国际漫游客服热线，该热线向漫游用户提供7×24小时的免费服务。()

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第9题

大数据服务是以中国联通及/或第三方数据资源为基础，结合大数据技术能力和数据处理、存储等能力，为客户提供的数据应用产品及技术和工程服务。（）

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第10题

中国联通用户使用中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含港澳台）拨打（含加区号拨打）中国联通客户服务号码10010、10018、10019免收通信费用（）

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