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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当现场与客户见面时以下简述正确的有()

A.客户未主动示意握手时,不宜主动伸手

B.客户伸出手来,应及时回握,握手时间以3秒左右为宜

C.握手时上身应向客户方向倾斜15〫,双目注视对方,面带微笑,自然大方,以示对客户的尊重

D.手部肮脏与人握手,用力而长久地握着异性的手,用左手与他人握手,交叉握手,握手时目光他顾,握手后立即手帕纸巾擦手等都是失礼的行为

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D、手部肮脏与人握手,用力而长久地握着异性的手,用左手与他人握手,交叉握手,握手时目光他顾,握手后立即手帕纸巾擦手等都是失礼的行为

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第1题
当与客户见面交换名片时,可以通过名片上的信息找到谈话切入点。()
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第2题
接近客户的礼仪中正确的是()。

A.对着顾客微笑时眼镜看别的地方

B.男士与女士见面握手时女士先伸手

C.主客见面握手时主人先伸手

D.拿到对方的名片后直接放入口袋中

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第3题
第一次与客户见面时你不应该做的事情是()

A.问候与寒暄

B.请人介绍对方

C.熟记对方的姓名

D.不说话

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第4题
完成《大学来了》见面课的方式有()。

A.参加直播现场交流与互动

B.观看互动直播,参与问题区讨论

C.观看视频回放,参与问题区讨论

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第5题
与上级客户见面时应主动伸手握手。()
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第6题
工业电视系统工程的设计要求,以下描述不正确的是()。

A.在正常监控情况下应保证工业电视系统独立、连续运行

B.在不同现场的环境条件下,应清晰传送监视目标的图像信息,与企业其他视频系统宜预留接口

C.当监视目标的视频信号有实时性传输要求时,宜采用数字视频系统

D.利用互联网、局域网等网络传输时,应符合网络传输、通信协议、网络安全的相关要求

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第7题
当现场检测净化度超标时,需做的有效处理办法有以下()

A.清洁工作现场

B.更换不符要求的空调过滤网

C.调节现场湿度

D.检查周围是否有不规范作业情况

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第8题
以下处置正确的有()。

A.110报警台接群众报警称:其上中学的女儿约网友见面后失联,又发现有QQ上网记录,但具体地点不详,害怕女儿出事,请求警方帮助查找。110报警台仅指令街面警力在巡区查找。

B.110报警台接群众报警称:其患有老年痴呆症的父亲于当天下午在小区附近走失,110通知辖区派出所、街面警力等协助联系、寻找其父亲。

C.某派出所接110指令称:在火车站附近一名流浪汉需要救助,民警到达现场后,根据本人意愿,将其送往救助站。

D.110报警台接群众报警称:某小区一燃气管道发生泄漏,110报警台立即指令就近警力先期处置,并通知燃气、消防部门赶往现场。

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第9题
下列关于自助设备描述正确的有()

A.客户存入自助设备的现金经过清分、整点后方可入库保管

B.自助设备桂满轧账适用于现场可以清点现金和凭证的设备

C.当自助设备故障不能及时修复时,应将自助设备尾箱停用,待设备正常后再启用

D.自助设备超期未轧账是指自助设备超过一定期限未轧账,各分行可根据实际情况确定超期期限,最长不得超过两周、

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第10题
《国家电网公司供电服务规范》第六条规定:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,可按规定拒绝客户。()
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第11题
关于光缆割接,下列做法正确的有()。

A.完全按照设计施工

B.提前对光缆路由复测,越早越好

C.当发现现场纤芯资料与设计不符时,应以实际为准,并通知设计和管理人员

D.光缆割接时应做好人员、设备及网络的安全保护措施

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