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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

新客服系统采用的“应用+四中心”的全IP,全云化平台模式,其中四中心包括以下哪几个()。

A.接触中心

B.服务中心

C.智能中心

D.知识中心

E.外呼中心

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更多“新客服系统采用的“应用+四中心”的全IP,全云化平台模式,其…”相关的问题
第1题
电子商务系统涉及现代计算机技术和网络技术的很多方面,从技术角度看下面那些事它的特征:()。

A.分布式事务处理系统

B.基于TCP/IP协议

C.采用客户机/服务器的计算模式,通过浏览器与客户进行交互

D.应用系统需要独立的CA中心支持,并需要与CA建立接口

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第2题
在linux系统中,可以采用nfs实现网络文件系统共享,下列关于nfs说法正确的是()。

A.NFS是基于UDP/IP协议的应用,其实现主要是采用远程过程调用RPC机制,

B.nfs可以提供透明文件访问以及文件传输

C.nfs容易扩充新的资源或软件,不需要改变现有的工作环境

D.nfs具有高性能,可灵活配置特性

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第3题
路线4:客服中枢“智慧调度,全域贯通“的工作内容包括()。

A.构建全量客户工单调度中心,实现服务工单统筹调度

B.构建全业务全流程指挥中心,实现管理决策全域直达

C.系统平台对接,流程贯通,分级调度

D.建立客服智慧运营一体化监控

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第4题
新款奥迪A4L采用的四驱系统为()

A.智能四驱

B.全时四驱

C.智能全时四驱

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第5题
卫星通信采用适用于专网的VSAT卫星通信系统,采用TDMA或SCPC制式和完全的数字化IP通信协议,由()组成。

A.移动站   

B.中心站   

C.车载站   

D.便携站   

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第6题
新客服系统智能中心模块可以提供哪些能力服务()。

A.语音识别及合成能力

B.多轮对话能力

C.模型训练能力

D.声纹识别能力

E.语义理解能力

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第7题
举措1:提升10010热线接通率,实现全业务办理的重点场景包括()。

A.提前预判智家和5G用户的速率、使用状态、终端情况等情况

B.在新客服系统中智能匹配资源

C.提升10010热线业务办理能力

D.在用户开口前精准预判诉求

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第8题
关于GLS SUV的装配的4MATIC,说法正确的是()

A.更加专业而且可靠的分时四驱

B.GLS SUV采用智能全时四驱,可实现动力0:100分配

C.前后动力分配50:50

D.采用与GLA SUV相同的四驱系统

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第9题
科技中心应用系统从需求、设计、开发、测试、上线到维护的不同阶段进行全生命周期的安全管控,具体要求在以下哪一个制度中有明确的规定()

A.四川省农村信用社联合社信息科技中心信息系统研发安全管控规范(试行)

B.四川省农村信用社互联网应用安全暂行办法

C.MMI所有制度

D.四川农信信息系统建设管理办法

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第10题
实现IT系统五经六脉疏通是指:夯实IT集约化能力,采用平台+应用的建设模式,(),构建四大中台

A.共平台

B.共能力

C.共资源

D.共技术栈

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第11题
铁路车辆运行安全监控联网及信息综合应用系统采用几层体系框架?()

A.一

B.二

C.三

D.四

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