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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

什么是正确的有感受的体验()

A.热情接待顾客,主动打招呼

B.做好清洁工作,卖场干净整洁

C.用专业的知识服务顾客,落实在用我们的专业让顾客全面了解商品

D.专厅设立免费项目,例如一杯水

答案
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C、用专业的知识服务顾客,落实在用我们的专业让顾客全面了解商品

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第1题
如何能让顾客有一个好的购物体验()

A.商品要做到快速的入库上架,出样工作

B.针对服务方面,只需要确保顾客购物试穿环节,提供好的购物体验

C.环境干净整洁,确保商品无污渍

D.为顾客拿取商品速度一定要快

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第2题
清扫的目的()

A.为了让顾客能在清洁整齐的卖场愉快的购物

B.需要始终保持卖场的整洁性

C.这样不仅可以让员工愉快的工作,还能保证商品应有的价值

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第3题
停车场保安在工作时以下做法正确的是()

A.仪容仪表干净整洁,精神饱满

B.在无人时吸烟,聊天

C.主动协助客人搬运酒水,提升顾客满意度

D.靠在护栏上进行停车指挥

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第4题
(二),每题4.,共计。1、我们企业的服务宗旨是()

A.视客为友,满足顾客需求,让顾客满意

B.秉承有温度的服务有感受的卖场

C.秉承有温度的服务有感受的体验

D.员工快乐、客户满意、企业健康、社会认可

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第5题
试衣服务的目的()

A.为顾客提供贴心的服务和专业的造型搭配

B.为顾客创造一个轻松 舒适的体验和她建立基本的信任关系

C.营造一个活力动态的卖场氛围 感召顾客进店

D.用快速 准确 细致的服务带给顾客专业的感受

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第6题
责任护士工作制度()

A.执行分级护理制度,经常巡视病房,发现异常及时报告医生并协处理

B.听取夜班医护人员早接班,对所分管的病人进行床头交接班

C.开展床旁护理服务,了解病人需求及心理状态,做好心理疏导工作

D.热情接待新病人,详细介绍住院环境,规章制度

E.做好基础护理,保持床单位整洁,病人皮肤清洁

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第7题
员工每天要保持良好的状态迎接顾客,以下哪些行为是正确的()

A.工作时间,不着工作服,工衣整洁、工牌佩戴规范

B.工作时间,着工作服,工衣整洁、工牌佩戴规范

C.工作时间,着工作服,衣衫不整,工牌佩戴规范

D.当顾客靠近时,主动亲切向顾客打招呼(招呼用语不限)

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第8题
在卖场与顾客相遇时,应主动为顾客让路,与顾客目光接触时,应主动打招呼或微笑示意。()
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第9题
后场6S的目的在于()

A.让店铺工作场所干净整洁、标识清晰明了,创造良好的环境以便于更好的提高工作效率

B.服从公司倡导的理念,通过6S管理统一全国店铺标准

C.维护店铺及公司的良好形象,也是我们职业素养的一种体现

D.让店铺工作场所干净整洁、标识清晰明了,让顾客能有良好购物体验是每位UR人的责任与义务

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第10题
成都伊藤洋华堂基本四原则是()

A.站在顾客的立场上考虑问题

B.热情友好的待客服务

C.彻底贯彻公司基本

D.干净整洁的卖场

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