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[判断题]

客户财智账户卡丢失,同时忘记卡密码,应如何办理挂失补卡服务代表答复网点会为客户办理一张新的财智账户卡,同时会将旧卡作废。服务代表的指引正确吗()

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第1题
某客户携带财智账户卡办理现金支取业务时,填写的凭证为业务委托书()
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第2题
吞没卡退回时若客户忘记密码,又能够确定为客户本人的情况下,按照密码重置要求先刷卡重置密码,再办理领卡退回。()
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第3题
财智账户卡办理现金支取业务时,现金支取5万元(含)以上,必须填写持卡人身份证件()
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第4题
财智账户卡不可以通过本异地自助打印设备等打印财智账户卡对账单和回单()
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第5题
财智账户卡可以在他行ATM取款()
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第6题
客户要求查询它机的一些信息,如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态(无密码)等,应如何解答?

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第7题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第8题
客户挂失密码后,又丢失凭证(或卡磁道信息损坏),可将原密码挂失更改为()。

A.凭证挂失

B.密码挂失

C.凭证密码双挂失

D.正式挂失

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第9题
客户因丢失回单等原因,申请补制回单时需出具加盖公章的介绍信,介绍信中应注明业务回单的要素如()等内容,同时填写加盖预留印鉴的《补发入账证明申请书》。

A.日期

B.票据类型

C.金额

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第10题
根据《关于进一步加强企业银行结算账户管理的通知》的要求,对于新开户企业,原则上网银日累计支付限额、公转私月累计支付限额、财智账户卡转账额度均应设置在()以下

A.30万元

B.50万元

C.100万元

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第11题
挂失销卡必须凭挂失申请书方可销卡,如密码也同时挂失,销卡时不校验密码。()
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