A.办完入住将房号直接报给宾客,并告知楼层
B.主动向宾客介绍酒店其他设备设施(汗出、出尘);用餐时间及相招位置
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.指引宾客进电梯,热情道别
A.直线型、专家型、螺旋型、短暂型
B.直线型、曲线型、三角型、椭圆型
C.长期型、中期型、短期型、临时型
D.循环型、趋势型、序贯型、因果型
A.霍华德,英国慈善家和社会改革家(1726-1790)——《英格兰和威尔士监狱状况》
B.勒·普累,法国著名社会改革家(1806—1882)——《欧洲劳工》
C.布思,英国(1840-1916)——《伦敦居民的生活和劳动》
D.埃米尔·迪尔凯姆,法国社会学家(1858-1917)——《自杀论》