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[单选题]

客服人员需定时对场内客人的饮品状况进行巡视,如遇饮品少于 时应及时上前询问,并按宾客需求及时补充饮品()

A.1/3

B.1/4

C.1/2

D.1/8

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C、1/2

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第5题
售票员下班时需退出BOM操作界面,并通知()或以上层级人员到客服中心对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下等容易遗留现金、车票的地方进行全面检查。

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B.行车值班员

C.值班员

D.值班站长

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第7题
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第8题
工管中心员工A近期收到工作安排需前往项目驻场,请问对他的考勤要求有哪些呢①OA申请②到达目的后钉钉签到③取得人事调令④前往项目办理接收手续⑤制定出差计划⑥钉钉考勤或项目脸谱考勤⑦2H内简述项目状况及回传项目检查表⑧每周以项目简报的形式汇报项目状态及相关问题⑨填写详细的项目巡场简报()

A.③④⑥⑧

B.②④⑥⑧⑨

C.③④⑥⑧⑨

D.③④⑦⑧

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第9题
关于返修钥匙管理,描述正确的是()

A.钥匙当天借隔天还

B.所有钥匙按楼栋或单元存放,放置在客服人员私人储物柜储存

C.钥匙借出需填写《钥匙借用登记表》,无需事先确认房屋状态

D.客服人员当天下班对《钥匙借用登记表》进行清理,原则上借出钥匙当天必须归还,如当天未归还需逐户查明原因

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第10题
当乘客排队人数超过8人并维持钟以上时,厅巡人员应及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策()
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第11题
工管中心员工B近期收到工作安排需出差前往项目,请问对他的考勤要求有哪些呢①OA申请②到达目的后钉钉签到③取得人事调令④前往项目办理接收手续⑤制定出差计划⑥钉钉考勤或项目脸谱考勤⑦2H内简述项目状况及回传项目检查表⑧每周以项目简报的形式汇报项目状态及相关问题⑨填写详细的项目巡场简报()

A.⑤①②⑦⑨

B.⑤①③④⑧

C.⑤①④⑦⑨

D.⑤①④⑧

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