关于复聊客户说法正确的是()
A.在线提醒:客户触发IM7日内,未加私,当客户再次进入新房页面,则提醒经纪人该客户在线
B.在线提醒:若客户14日内沟通经纪人数>1,则优先通知经验值高的经纪人,若top1在3min未复聊,则通知top2。晚11点-早8点不提醒
C.在线提醒:客户与经纪人对话满足ABA交互才提醒
D.复聊提醒:IM商机,若当日未转委托,在第2、3、4天上午9点30分定时提醒经纪人并呈现复聊名单
BCD
A.在线提醒:客户触发IM7日内,未加私,当客户再次进入新房页面,则提醒经纪人该客户在线
B.在线提醒:若客户14日内沟通经纪人数>1,则优先通知经验值高的经纪人,若top1在3min未复聊,则通知top2。晚11点-早8点不提醒
C.在线提醒:客户与经纪人对话满足ABA交互才提醒
D.复聊提醒:IM商机,若当日未转委托,在第2、3、4天上午9点30分定时提醒经纪人并呈现复聊名单
BCD
A.复聊位置:Link.APP—消息—通知—壳劲聊
B.对IM商机,当日未加私,在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单
C.IM商机14天内未加私,当客户再次登录贝壳APP,提醒经纪人该用户在线
D.当客户与多个经纪人发起过IM,客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人,若该经纪人3分钟内未发起复聊,则提醒下一位经纪人
A.经纪人收到IM商机,2天未转委托,会在T+1天提醒经纪人
B.一个用户在线最多提醒3位经纪人
C.经纪人当日没有复聊,会在下午17:30提醒商圈经理
D.用户联系5天没有未回复,5天内将不推送
A.下载app的好处是可以获得更多优惠券
B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候,直接拒绝客户的要求
C.发传单一定要递到客户的手上,能和客户多聊一些更好
D.一次拜访没有成功,可以二次三次拜访,直到最终下载或出单
A.发送任何形式的手机号码、座机号码、微信、QQ,等联系方式
B.在客户没有回复的情况下,短时间连续发送3条及以上的消息
C.发送个人二维码,微信截图等信息会被禁言
D.发送黄色、暴力、恐怖、封建迷信,反动等违法信息
A.客户咨询问题在疑难范围内
B.已正常按知识库文档解释2次,客户仍不接受或要求核实录音满足以上条件
C.满足提交件,优先在线转接专家坐席;如客户不接受在线转接,或坐席是在晚上21:30之后遇到的疑难客户,则可提交疑难客户工单处理
A.客户下单成功后和顾客核对地址
B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客
C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去
D.和客户聊一些有关产品的问题
A.每天坚持复聊、每个客户持续去聊、相信每个客户都能聊来
B.每天14:00点进行复聊、每一个客户都聊-广撒网,最低20起
C.只要客户显示已读,继续聊
D.留电话
E.服务(服务承诺)