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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

193以下属于《中国邮政储蓄银行制度管理办法（2021年修订版）》新增原则的是（）

A.完备性原则

B.协调性原则

C.合规性原则

D.审慎性原则

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），以下（）账户纳入个人结算账户管理

A.本外币活期一本通

B.绿卡账户

C.通知存款账户

D.无实体III类账户

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），以下属于各投诉处理协办单位应当履行职责的是（）

A.负责接收主办单位转送的发生在本部门或机构管辖内的投诉

B.投诉所涉及的业务管理部门负责牵头协调业务外包合作单位的投诉处理，保证投诉处理质效

C.负责按照法律法规、监管部门要求及行内相关制度规定，规范辖内投诉处理流程和管理

D.负责建立典型投诉案例库，总结投诉管理经验，对辖内机构开展投诉处理专项培训

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第3题

1528依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，我行的客户管理通过（）管理实现

A.账户号

B.客户号

C.客户姓名

D.客户身份证件号

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第4题

7根据《中国邮政储蓄银行制度管理办法（2021年修订版）》规定，以下不属于制度的是（）

A.风险提示

B.方案

C.批复

D.党、团、工会等组织或团体制定的规范性文件

E.指导意见

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第5题

以下属于政策性银行的是()

A.中国人民银行

B.中国进出口银行

C.中国银行

D.中国农业发展银行

E.中国邮政储蓄银行

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》，居住在中国境内（）周岁（不含）以下的中国公民，应由监护人代理开立个人存款账户，出具监护人的有效实名证件、监护关系证明、账户使用人的居民身份证或户口簿

A.14

B.16

C.18

D.20

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第7题

1646根据《中国邮政储蓄银行中小微企业授信业务贷后管理操作规程（2021年修订版）》，合同要素变更中贷款用途变更属于（）

A.一类变更

B.二类变更

C.三类变更

D.四类变更

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕79号），以下不属于我行服务策略类收费豁免执行策略的是（）

A.成本覆盖

B.严格核实

C.谨慎豁免

D.差异化管理

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，以下不属于我行服务策略类收费豁免执行策略的是（)。

A.谨慎豁免

B.成本覆盖

C.差异化管理

D.严格核实

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第10题

以下属于中国邮政储蓄银行重大投诉分类的是（)。

A.客户就同一事件进行二次投诉的

B.二人对同一事件进行投诉的

C.不会产生较大负面影响的

D.以上都不是

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号），居住在中国境内16周岁以下（不含16周岁）的中国公民，应由监护人代理开立个人存款账户，出具（）资料

A.监护人的有效实名证件有效身份证件

B.监护关系证明

C.账户使用人的居民身份证或户口簿

D.账户使用人的居住证

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