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[主观题]

下列关于咨询表单录入的说法,正确的是()

A.客户咨询内容涉及具体承保、理赔业务的,要分别将咨询业务单与保单、赔案进行关联B.咨询类别必须准确选择咨询类型人员机构信息、理赔服务、承保服务销售服务、增值服务及子类型(若保户同时咨询多项内容,可拉选其主要咨询的内容所属的类型或保户最先咨询的内容所属的类型)C.客户来电咨询均要求如实、简要记录D.专线首次登记的咨询如加急,需在咨询单中勾选加急即可,无需再次再次发咨询坐席E.符合录入条件的咨询录音应按标准登记咨询单,不能漏登;不符合录单条件的业务不能录单
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ABCDE

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更多“下列关于咨询表单录入的说法,正确的是()”相关的问题
第1题
关于爱番番高级版销售转化权益说法正确的是()

A.爱番番的沟通工具可以帮助企业主连接全域的沟通,高效转化营销流量,最大化客服工作效率

B.中间号外显虚拟号提升电话接通率,支持一键拨号,沟通过程全录音,自动添加跟进记录

C.使用中间号拨打百度推广营销通表单的线索,判定无效线索后支持返款

D.包含8个在线咨询人工座席,支持主动反骚扰,同时支持外文翻译

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第2题
关于百度信息流广告oCPC,以下哪种说法错误?()

A.oCPC仅可使用移动营销和H5代码部署实现模型的数据对接

B.激活,表单,电话,咨询和有效咨询均可作为转化目标设定

C.oCPC流量覆盖涵盖百度APP&WAP

D.oCPC流量仅覆盖百度信息流列表页流量

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第3题
以下说法正确的是()

A.K12基础教育更适合投放MP的表单收集、课程直购、公众号关注链路

B.职业教育更适合投放GDT的表单收集、在线咨询链路

C.学历教育不适合投放GDT的表单收集、在线咨询链路

D.才艺教育更适合投放MP的课程直购、表单收集、公众号关注链路

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第4题
下列关于表单元素的说法正确的是()。

A.无论何时,form-inline样式可以让表单元素排在一行

B.has-waring能让表单元素变为红色

C.仅用form-horizontal就可以使文字和输入框排在一行

D.form-control可以实现响应式表单元素

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第5题
某表单中有【公立学校】的属性字段,录入线索后,在咨询本咨询列表中,却无法看到线索的【公立学校】数据,请问可能是什么原因导致的()

A.机构中心-自定义设置-学员属性中原本【公立学校】为已选属性,但现在已被删除

B.咨询本列表页面,表头选项中的【公立学校】字段未被勾选

C.以上两者都有可能

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第6题
关于投诉、报事的处理流程,以下说法正确的是()

A.历史报事单为服务在线未完结的报事单下催办单或投诉

B.除服务在线报事单外,均新增报事单

C.针对有历史报事的单的我们可根据处理结果跟业主解释,业主接受可直接录入热线中心咨询

D.回访时只要业主不满意,我们就重新下单至到业主满意为止

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第7题
关于wiki下列说法正确的是()

A.Wiki内容是指运用查询、wiki代码在界面中动态展示的系统数据

B.文档界面可以插入Wiki内容

C.工作项表单可以插入Wiki内容

D.My Polarion(个人主页)可以插入Wiki内容

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第8题
以下说法正确的是()

A.家装客户投放在线咨询链路可以提升转化率,有效减少投放成本

B.家装客户投放表单收集链路比在线咨询链路转化率更高

C.家装客户更倾向以展示多元装修风格为宣传点

D.家装客户更适合投放优量汇,因为优量汇流量充足

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第9题
以下说法正确的是()

A.职业教育、学历教育不适合投放表单收集链路

B.关注公众号和在线咨询相比,优势是可追踪客资

C.关注公众号链路可实现引流+吸粉,构建私域流量

D.在线购买路径是:曝光——点击——推广页——低价单转化——在线购买——下单

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第10题
以下说法中,正确的是()

A.挂机之后需要在5分钟内录入报事

B.挂机之后需要在4分钟内录入报事

C.咨询类报事需要日清日结

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第11题
下列关于“快速表单”说法中正确的()

A.快速表单只适用于1个数据表的情形,即字段不能来自不同的数据表

B.快速表单能设计2个数据表中的字段

C.快速表单能设计3个数据表中的字段

D.快速表单只适用于不含数据表中的字段的情形

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