题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
因工厂产品质量缺陷，导致客户提出10万元以上赔偿要求的投诉。此类投诉属于（）
A.常规投诉
B.特殊投诉
C.重要投诉
D.恶性重大投诉
答案
D、恶性重大投诉
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B.特殊投诉
C.重要投诉
D.恶性重大投诉
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D、恶性重大投诉
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A.因单一质量事故导致赔偿10万元以上
B.因质量问题导致大批量产品返工、返修、退货或召回，直接损失15万元以上
C.因质量问题，导致客户抱怨、投诉、索赔、批量退货或产生较大负面影响
D.因各级质监部门抽检不合格而遭受公示、吊证、引起法律诉讼等严重负面影响的事件
A.常规投诉
B.特殊投诉
C.重要投诉
D.恶性重大投诉
以下属于无责投诉的是（)。
A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
A.确认客户为供电公司的客户
B.确认未告知赔偿方案
C.确认为供电企业电网建设工程
D.确认客户有投诉意愿
