如果结果不匹配，请 
更多“退保时保单遗失，新一代个人保全平台必须先进行合同挂失，挂失生…”相关的问题
第5题
"客户申请退保、犹豫期退保、协议退保、预约退保时，如本次应退还的保费或现金价值大于（人民币）1万元或外币等值1000美元的，除提交现有保全项目规则要求的申请资料外，还须同时提供保险合同正本并将合同首页同本次申请资料一并扫描至系统，但投保时以电子方式出单且从未打印过纸质保单的除外（）
第9题
以下关于山东地区的保单在办理业务时说法正确的是（）
A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时，在总公司统一材料基础上，需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明
B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办
C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办
D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时，可以当时办理完毕
第10题
客户申请办理以下哪些保全业务时，如既往未采集过税收居民身份信息，须对申请资格人及手续的关系人（军人、武装警察除外）的税收居民身份进行识别（）
A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取
B.保单质押贷款、保单贷款续贷
C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务
D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更
E.保单复效、新增可选责任
第11题
以下哪些行为属于越权行为（）
A、未经客户授权或超越授权，代替或指使他人代替投保人、被保险人抄录保险风险提示语，或签署投保单、保险合同回执以及其他需要由投（被）保险人亲笔签署的文件
点击查看答案
B、未经客户授权或超越授权，代为办理投保、保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单贷款等手续
C、擅自以本公司信誉或以其他方式做担保
D、超出执业登记中列明的业务范围、执业区域等开展保险销售
E、未经本公司授权许可或超出授权许可范围，擅自利用自媒体平台、互联网等形式开展保险营销宣传、销售
