转投举证规范及判责规则说法正确的是()
A.转投需提供与客户通话记录(有通话时间即可)或者客户短信确认同意转投(客户必须回复),提供一项即可
B.通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前
C.转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统,则无需核实转投举证,物流责任按照异常场景核实
D.转投订单无需举证,直接按照异常环节核实
B、通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前
解析:转投需提供与客户通话记录(有通话时间即可)或者客户短信确认同意转投(客户必须回复)提供一项即可通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统则无需核实转投举证物流责任按照异常场景核实