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[单选题]

门店互联网产品在社群中的运用有()

A.社群管理

B.社群营销

C.社群裂变

D.社群连接

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D、社群连接

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第1题
在全球范围内注册用户超过一亿,中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌是()

A.阿里巴巴

B.搜狐

C.雅虎

D.新浪

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第2题
视频导购门店外勤岗位有()

A.群主

B.社群经理

C.店长

D.辅导员

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第3题
在数据运营中提到一个案例:微信支付一笔消费后,客户如果上百度,就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通()

A.公开市场门:即外部数据

B.交互门:在门店或者平台上与客户互动

C.交易门:即企业内部的数据

D.渠道门:即发生在渠道方可供企业使用的数据

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第4题
根据渠道互联网化的课程,以手机为例,传统的分销方式中直供模式包含的主要交互主体有()。

A.厂商

B.手机门店

C.经销商

D.客户

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第5题
星巴克的咖啡体验1983年,霍华德•舒尔茨(HowrShultz)迸发出了把欧洲风味的咖啡引人美国的想法。
星巴克的咖啡体验1983年,霍华德•舒尔茨(HowrShultz)迸发出了把欧洲风味的咖啡引人美国的想法。

他相信,人们应该放慢脚步,“闻闻咖啡的清香”,多享受生活。这个想法的结果就是成立星巴克,一个在美国掀起细细地享受咖啡的时尚连锁店。星巴克出售的不仅仅是咖啡,而是一种体验,即在休闲的咖啡馆氛围中提供现场制作的美味咖啡。有位分析家说:“我们享受的是星巴克的环境,美妙的音乐,舒适柔软的座椅,好闻的香味,咝咝的蒸汽。”而舒尔茨则说:“我们的业务不是填肚子,而是填思想。”星巴克现在是广为人知的超值品牌,它所传播的“咖啡文化”也被全世界喜爱喝咖啡的人们所接受。截至2016年,星巴克在全球68个国家有2.3万多家门店。星巴克成功的关键因素主要有:新的零售渠道。在美国销售的绝大多数咖啡,都是在店内购买然后拿回家饮用。为了满足这部分需求,星巴克也已经挤入了超级市场。星巴克与卡夫达成了共享品牌的协议。根据这项协议,星巴克负责烘焙和包装咖啡,卡夫则负责分销。除了超级市场,星巴克还想出了一系列令人耳目一新的方法进入新市场。下面是一些典型事例:霍斯特——马里奥特公司(HostMrriott)在美国多座机场开设星巴克咖啡亭,数家航空公司也为其乘客提供星巴克咖啡。Wstin(威斯汀)和Shrton(喜达屋)酒店为顾客提供袋装的星巴克咖啡,供他们在房间内冲调。orrs(美国连锁书店)书店和Trgt(塔吉特超市)商店在大多数店面里设置了星巴克咖啡厅。星巴克还通过商业目录和消费者名单销售美食家咖啡、茶、礼品等与之相关的产品。还有,星巴克的网站——Struks.om——已经成为“生活方式入口”,在那里出售咖啡、茶、咖啡冲调用具、、礼品和收藏品。新的产品和店铺概念。星巴克已与数家公司达成合作关系,将自己的品牌扩展到新的领域。例如,香甜冰滑的星冰乐(Frppuino)在星巴克咖啡店里受到热烈欢迎,星巴克因此与百事可乐联手,将这种饮料装瓶在超市出售。星巴克还与占边公司(Jimm)合作,开发并推广星巴克咖啡酒。为了方便顾客,营销者想到了印制星巴克卡这个点子,让顾客能够更便捷地购买拿铁或者sprsso咖啡。星巴克还收购了泰舒茶(TzoT),使顾客能够有更丰富的饮品选择。现在,顾客可以到当地星巴克购买音乐,上网或者申请星巴克utto威士卡。星巴克冰激凌通过与ryr公司合资的方式开展市场营销,现在己成为咖啡冰激凌的领导品牌。此外,星巴克还开始审视新的店铺概念。在旧金山,星巴克试验了iri这个概念——这是一种波希米亚风格的咖啡屋,铺着老旧的地毯,除了饮用特制的咖啡外,可以在网上高速冲浪,还有现场演奏的音乐。网络营销。积极运用互联网、使用电子商务、手机支付、社交网络等,加速了国际化进程。星巴克非常积极的使用互联网技术,除了建立电子商务体系外,还非常积极使用移动互联网。星巴克几年前就推出了手机应用客户端,在美国已推出手机支付,并且手机支付速度发展很快。

【问题】

1、咖啡产品是属于()。

A、便利品

B、选购品

C、特殊品

D、非渴求品

2、星巴克推出咖啡体验的服务,这在产品整体概念中属于()。

A、核心产品

B、形式产品

C、附加产品

D、服务产品

3、星巴克推出咖啡体验的服务,这种市场定位策略是()。

A、避强定位

B、填补定位

C、对抗定位

D、竞争定位

4、在本案例中,星巴克采取的渠道宽度策略是()。

A、密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、零级分销

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第6题
企业微信美食小助手作用是什么()

A.发送社群红包

B.导出门店社群二维码

C.绑定门店社群码

D.新建门店社群

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第7题
通过社群营销的方式,可以帮助门店加强与粉丝的联系,提升营收()
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第8题
门店可适当开展社群活动,如有全国、分公司组织的统一活动(会员日、推文活动等)需替换掉原有的社群营销计划()
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第9题
增加老顾客重复采购率的最有效方法有()

A.无需考虑门店外围商圈经营质量,一心关注店内基础服务工作

B.改正商品组合策略,确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品

C.定期检核毛利情况,严格控制负毛利商品销售

D.对重点会员做好社群维护,时时触达消费者的需求,以稳定为忠实消费群体

E.改善服务态度,也是留住顾客的基本要素

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第10题
多个门店是否可以共用一个微信社群()
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第11题
产品社群从一开始就是基于群成员对品牌的信任和共鸣而建立的,因此对品牌有非常高的忠诚度,不会轻易离开社群。()
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