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[多选题]
国家邮政管理局每月都会对主要快递企业的邮政申诉率进行综合排名，其中邮政申诉率包含哪几项（）
A.满意度
B.申诉率
C.有效申诉率
D.赔偿金额
答案
满意度申诉率有效申诉率
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答案
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A.满意度
B.申诉率
C.有效申诉率
D.赔偿金额
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满意度申诉率有效申诉率
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A.经营范围不同：邮政以私人信件、包裹为主;快递以商务文件、资料、小型的包裹为主
B.行业监管体制不同：快递属于国家的公共事业，而邮政属于市场化业务
C.服务标准不同：邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求
D.两者性质不同：邮政是一个公共的产品，而快递是属于商家提供的私人产品
A.邮关订单发货，需要保证收件人姓名真实性，保税区和BC直邮不需要
B.接单成功后，一般会在1-3个工作日内发货
C.邮关订单发的快递为邮政快递
D.BC直邮发的苏宁物流
A.统计局出具最近3年电子商务交易额统计表
B.旅游发展局出具最近3年旅游产品网络销售额统计表
C.农业局出具当地主要农业产业交易额统计表
D.邮管局出具当地近2年快递收发统计情况
E.电商企业出具的近2年的产品销售统计表
