题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我司星级客户服务权益包括星级客服经理、积分倍增、国漫免预存/押金开通服务、宽带上门服务以及__等，并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等活动（）
A.10000号优先接入
B.免费换卡
C.手机紧急开机
D.宽带紧急复机
E.营业厅优先办理
答案
ABCDE
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B.免费换卡
C.手机紧急开机
D.宽带紧急复机
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A.发生案件、事故或年度考核等级不合格的取消相应星级。
B.个人全年违规积分在10分(不含)以上的不得参评五星级客服经理
C.全年违规积分在16分(不含)以上的不得参评四星级客服经理
D.被新闻媒体曝光一次或属重大客户投诉一次，或属一般客户投诉两次，经查实存在过错或责任的降低客服经理星级一级
E.考评期属总分行高风险柜员的降低客服经理星级一级
F.未持有所在岗位相应等级专业资格的(距离退休年龄5年内的员工除外)，不得参评四、五星客服经理
A.总行级私人银行客户 我资产5000万元人民币（含）且经过总行审批客户
B.新增在我行的金融资产且余额达到800万元的个人客户
C.按照《个人客户星级评定与服务管理办法》服务星级达到七星或七星+的客户
D.新增在我行的金融资产且余额达到2000万元的个人客户
A.专属停车位
B.专属窗口办理业务
C.理财经理全程陪同
D.支行专属休息区
E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务
A.商家当月评定星等级每月3号更新
B.星级越高，商家服务买家能力更强
C.星等级越高，橱窗商品在自身原有权重上还将拥有更高的加权权益
D.评定星等级决定了当月客户权益
