题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户发现自己的产品订多了，或者某种试剂用不到了要求退货时，你该怎么做（）
A.直接答应客户要求
B.可以跟客户商量，尽量帮忙他卖给别人
C.如果是常卖产品，效期也挺好的，答应客户跟公司申请一下
D.耐心告知客户厂家那边肯定是不会退货的，除非有质量问题
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A.直接答应客户要求
B.可以跟客户商量，尽量帮忙他卖给别人
C.如果是常卖产品，效期也挺好的，答应客户跟公司申请一下
D.耐心告知客户厂家那边肯定是不会退货的，除非有质量问题
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A.新规定会把厕所的卫生和环境搞得非常糟糕，对不吸烟的人是不公平的。
B.抽烟的人会使厕所变成一个“烟囱”，而且不利于烟民们戒烟。．
C.当新规定实施后，那些烟民中的有些人又会逐渐在教学楼内厕所以外其他的禁烟区吸烟。
D.在厕所吸烟多了，在其他戒烟区发现违法者的可能性就小多了。
E.这个新规定对于解决因为吸烟造成的学生宿舍的失火问题不起作用。
A.已有国家标准或行业标准
B.其加入量小于食品总量的25％时
C.已有国家标准或行业标准或者其加入量小于食品总量的25％时
D.已有国家标准、行业标准或地方标准并且其加入量小于食品总量的25％时
A.已有国家标准或行业标准
B.其加入量小于食品总量的25时
C.已有国家标准或行业标准或者其加入量小于食品总量的25时
D.已有国家标准、行业标准或地方标准并且其加入量小于食品总量的25时
当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行【 】
A．正面形象的强化工作
B．形象的修补
C．产品形象的转换
D．环境形象的转换
A.让客户自己（或者家属）先服用6盒，提升客户信心
B.体验式营销，通过成份讲解、试服口感让客户近距离了解产品
C.客户转介绍
D.让客户拆零卖提升销量
