题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下客情维护的常见误区中,说法错误的是()
A.避免问太多的问题
B.频繁联系商家,保持度,一般3天左右一次即可
C.重点商家,做好功课,避免问简单幼稚的问题
答案
C、重点商家,做好功课,避免问简单幼稚的问题
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A.避免问太多的问题
B.频繁联系商家,保持度,一般3天左右一次即可
C.重点商家,做好功课,避免问简单幼稚的问题
C、重点商家,做好功课,避免问简单幼稚的问题
A.认为所做工作大同小异,忽略房客资源累积的价值
B.只听客户的想法,没有深度挖掘与引导
C.一带三看
D.对签约完的业主和客户不再维护
A.认为所做工作大同小异,忽略房客资源累积的价值
B.只听客户的想法,没有深度挖掘与引导
C.一带三看
D.对签约完的业主和客户不再维护
A.优选政府客情好,且客情有相对发言权的目标
B.优选移网信号覆盖良好,且友商相对较弱的区域
C.双优区域定义为客情优+经济条件优
D.村镇摸底要自下而上进行
A.明细查询打印校验客户是否本人
B.对于后台审核不通过的业务,可反复提交直至通过
C.客户办理开卡、K宝(令)绑定等业务后,需及时将银行卡、K宝(令)交与客户,不得代客保管或占为己有
D.设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片
A.前者做的是点的工作,后者做的是面的工作
B.处方药的销售代表非常重视客情对产品支持,而OTC代表则注重品牌
C.OTC代表的工作方式比较单一,就是拜访、开会和加强客情;而处方药销售代表的活动多种多样
D.OTC产品的投入和产出不确定,处方药来说它的投入和产出相对确定
A.周期性情感电话拜访
B.周期性实地拜访
C.周期性聊天软件问候
D.重大节假日客情维护