题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在心理咨询的谈话过程中,提问题时()。
A.应该尽可能多提问题,这样才有利于收集信息
B.应该尽量提封闭性的问题,以明确求助者的问题
C.可以随意一些,因为问题提的是否妥当与咨询进程的关系并不大
D.咨询人员没有真正理解当事人时,可以把封闭性提问变为开放性提问
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A.应该尽可能多提问题,这样才有利于收集信息
B.应该尽量提封闭性的问题,以明确求助者的问题
C.可以随意一些,因为问题提的是否妥当与咨询进程的关系并不大
D.咨询人员没有真正理解当事人时,可以把封闭性提问变为开放性提问
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A.澳大利亚位于北半球
B.澳大利亚是一个岛国,位于印度洋上
C.澳大利亚靠近南极洲,气候寒冷
D.澳大利亚的特有动物有袋鼠和鸸鹋等
A.心理测试是解析求助者心理问题的重要工具。
B.为保证对测试结果讲解的正确性，心理测试必定由咨询者自己来推行。
C.心理测试在咨询和心理治疗过程中必不能少的一个环节。
D.心理测试最幸好咨询关系还没有建立从前推行。
A.咨询目标
B.咨询形式
C.咨询技术
D.咨询理论
A.规范函询回复，制定回复标准
B.注重函询问题设计，提高针对性
C.严格审查函询回复，增强权威性
D.做好函询结果运用，彰显成效
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
F.血胆固醇
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
A.向客户提问了解问题所在
B.让客户跟着客服人员的思路走，避免无边际的抱怨
C.在提问过程中搜集更加完整的信息，了解客户的问题，正确解决问题
D.跟着客户的谈话走，避免提问给客户更多压力
