不正常航班旅客分为未到达机场和到达机场两部分。未到达机场旅客由商委负责对客解释,并根据“不正常航班服务标准”进行处置,如超出标准,由商委安监室向地面服务部公共关系室申请,根据公共关系室授权进行处置()
是
是
A.所有旅客的
B.合理的
C.无歧视运输合同要求
D.以上都对
A.60登机口一名旅客腹部放生剧痛,路过特服员立即使用机场自助轮椅设备帮助旅客前往D指廊机场急救室
B.一名轮椅旅客在航班起飞前50分钟到达值机柜台办理特服,为确保旅客顺利成行,特服员带领旅客乘坐扶梯前往三层安检
C.由于航班晚点,轮椅旅客(无陪同人)需要进入餐厅就餐,特服员与旅客重新约定航班可以登机时电话联系,在登机口碰面
D.特殊旅客使用完轮椅时不小心将水杯内豆浆洒到了轮椅设备上,特服员现场将轮椅烘干后使用轮椅将旅客送上飞机
A.工作指导
B.工作状况
C.航班情况
D.航班班机
A.因我司航班延误、变更、取消、备降等原因而为旅客安排饮料、餐食、住宿、交通产生的费用
B.现场处理不正常航班旅客时发生的超售赔偿
C.航班故障或备降在无协议机场,安排机组食宿及交通产生的现金费用
D.国际航班旅客遣返、边检及API罚款等费用
A.通过楼内广播、航班动态显示或值机柜台、登机口公告等方式发布航班动态信息
B.重视并加强与新媒体的协同配合
C.向经停地、目的地机场传递信息
D.积极加强与承运人、机场管理机构的沟通、协调,确保对外发布信息真实、一致
A.根据珠海当天最早一班飞行计划提前1小时30分钟到岗
B.从外站飞往九洲机场的航班,到达九洲机场的前一站预计起飞时间提前1小时30分钟到岗
C.每天到岗时间不得迟于08:30
D.无计划时不用值班
A.根据珠海当天最早一班飞行计划提前1小时30分钟到岗
B.从外站飞往九洲机场的航班,到达九洲机场的前一站预计起飞时间提前1小时30分钟到岗
C.实施24小时值班制
D.无计划时不用值班
A.根据珠海当天最早一班飞行计划提前1小时30分钟到岗
B.从外站飞往九洲机场的航班,到达九洲机场的前一站预计起飞时间提前1小时30分钟到岗
C.每天到岗时间不得迟于08:30
D.机场保障室视情安排人员值班