题目内容
（请给出正确答案）
A.在正常情况下，对已经公布的排班可以进行随意调整
B.手术室护理人员实行弹性排班的原则
C.根据手术情况的变化，护士长在排班中可以依据手术任务的变化动态调整护理人员的上班或休息时间
D.临时调整的班次，科室应尊重护理人员的实际情况，提现人文精神
E.个人被临时调配，应具有集体主义精神，在没有特殊情况下应服从科室的调配
答案
BCDE
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A.合理分配人力
B.弹性排班
C.分层次培训，注重临床实际工作能力
D.明确岗位职责、要求
E.每一位患者均有明确护士管理，责任护士全面交接，有明确交接内容
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
A.值班人员按护理部规定时间准时上岗
B.护理一般采取周排班
C.各班进行交接班时巡视重病室即可
D.交接班必须严格落实各项交接内容及要求
E.遇特殊情况无法协调时要及时汇报医院总值班协助处理
A.每班原则上都要安排有组长或高级责任护士
B.按护士意愿排班
C.按医生要求排班
