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第6题
小吴作为一家跨境电商企业的运营员工，日常主要负责店铺产品的管理，近期随着国外节日的临近，小吴想提升其店铺的排名，那么下列哪些做法会影响速卖通产品排名（)。
A.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
第7题
学生小王通过微信认识一个可以给自己的支付宝蚂蚁花呗提升额度的“内部人员A”，A提供了一个链接(此链接是购买享淘卡)，并表示该商品是支付宝的商品，购买就可以帮助其快速刷芝麻信用分，分数提升了花呗的额度就会提高。此时正确的做法是:()。
A.世上无捷径，不相信
B.拍一单付款试试
C.邀请寝室同学--起来提升额度
D.询问对方是否还有其他提升办法
第8题
“婚纱店经营者在橱窗中利用景物道具布置一个温馨浪漫的二人世界，使消费者感受到组建家庭的幸福感”利用了橱窗设计的哪种心理策略（)？
A.塑造优美的整体形象，给予消费者艺术享受
B.充分显示商品并突出商品个性，适应消费者的选购心理
C.与生活或愿望相联系的策略
D.利用景物渲染氛围，满足消费者的情感需要
第11题
关于提高顾客让渡价值的策略，下列说法中不正确的是（)。
A.形象价值由产品、人员价值决定，形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况，价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说，重视人员工作效率的提升，扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
