A、信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足,组织不需要给予员工过多的好处
B、信仰X理论的人认为如果员工没有被激励,是因为组织中存在某些不足
C、信仰Y理论的人认为工作就是人的天性,人们想对自己的工作负责
D、信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰,不愿意工作
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.王某作为国家工作人员,利用职务影响,通过其他国家工作人员职务上的行为,为请托人谋取利益,应认定为斡旋受贿
B.王某介绍孟某与方某结识,使贿赂行为得以实施,应认定为介绍贿赂
C.王某的行为与国家工作人员身份不符,违反了廉洁自律规定
D.王某只是帮助孟某和方某结识,从中没有收受任何好处,不应按违纪处理
A.马上转发
B.把这个内容复制到小学同学群中,让他们一起转发
C.立即把这个信息通过电子邮件发给自己认识的人
D.严厉拒绝,并劝说小能不可以这样做
A.愤怒
B.憋气
C.烦恼
D.抑郁