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第7题
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（)十字服务用语。
A.您好、请、谢谢、对不起、再见
B.您好、请、多谢、对不起、再见
C.您好、对不起、没关系、再见
D.您好、谢谢、对不起、没关系
第8题
与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“()、()、()、()、()”等。
与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（)、（)、（)、（)、（)”等。
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第10题
某县人民法院司法警察大队在押解一名盗窃案件被告人甲某(男，23岁)到达庭审区时，突遇甲某的母亲乙某哭诉，要求会见其儿子，并欲为被告人甲某递送食品、钱物和传递口信。针对此情况，负责押解的司法警察应当()
A.明确告知乙某，根据人民法院有关规定不允许会见被告人、递送食品、钱物
B.可告知乙某将有关物品送至看守所，由看守所按照有关手续转交给甲某
C.及时动用警械具将乙某迅速带离候审区
D.告知乙某过程中，应当使用文明、规范用语，不得对其进行训斥
