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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与业主谈话时,须站在距客户左右。直腰挺胸面带微笑站姿,交谈时目视对方眼鼻三角区,态度自然亲切,语速不紧不慢,切忌凑到业主耳边小声说话()

A.0.5米

B.1米

C.2米

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B、1米

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更多“与业主谈话时,须站在距客户左右。直腰挺胸面带微笑站姿,交谈时…”相关的问题
第1题
带客参观流程是客户出现在视线范围内,应立即起身微笑问好,与客户谈话时,需站在距离客户1.5米左右位置,直腰挺胸面带微笑,目光注视客户;与儿童谈话时态度热情亲切,严禁儿童喝斥儿童()
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第2题
以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求()

A.面带微笑,亲切自然、给人以亲切感

B.客户走近,应立即示意,不得无所表示,等客户先开口

C.站立端正、挺拔,挺胸收腹不弯腰,禁止手叉腰、手插兜、手抱胸

D.与客户谈话时,双目不能正视对方

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第3题
身体挺直端正,不要前倾或(后仰),抬头、挺胸、直腰,肩平双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成(70度)()
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第4题
下面动作属于站姿动作标准的是()

A.两腿夹紧,两膝盖并拢,两脚后跟靠拢,两脚尖呈60度左右

B.五指并拢贴于大腿处,大拇指放于食指第二关节处,中指紧贴于裤子中线位置

C.小腹微收,上体正直,自然挺胸,两肩齐平、稍向后张,身体前倾

D.头要正、劲要直、口要闭、两眼向前平视

E.两手后背,左手握右手腕,紧贴于腰带上沿,右手手指并拢自然弯曲,手心向后

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第5题
坐姿端正,挺胸直腰,目光注视乘客,坐满椅子的2/3。()
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第6题
坐姿端正,挺胸直腰,目光注视乘客,坐满椅子的1/3。()
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第7题
坐姿端正,挺胸直腰,目光注视乘客,坐满椅子的()。

A.全部

B.1/3

C.2/3

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第8题
()姿态不符合服务员正确站姿要领。

A.目光上扬

B.肩平挺胸

C.两腿相靠

D.直腰收腹

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第9题
()姿态不符合服务员对的站姿要领。

A.目光上扬

B.肩平挺胸

C.两腿相靠,直立

D.直腰收腹

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第10题
与业主/客户交流、谈话时,应注意哪些()

A.在与人谈话时,应看着对方,否则是不礼貌或不真诚

B.自然地注视对方,不能左顾右盼,也不能紧盯对方

C.应该用目光注视着对方的眼睛

D.耐心倾听客户需求

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第11题
身体的重心垂直向下,双腿并拢大腿和小腿成90度角,双手虎口相交轻握放在左腿上,挺胸直腰面带微笑是属于女士双腿斜放式坐姿。()
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