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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

安检人员的礼貌礼仪，通常是在（）操作使用，以表达到对旅客的敬意。

A.安检现场有外宾时

B.安检现场各种情况下

C.安检现场有贵宾时

D.安检现场有首长时

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第1题

安检人员实施安检时，应当（)。

A.佩戴工作证件

B.使用礼貌用语

C.执行安检操作规范

D.佩戴非本人工作证件

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第2题

下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是（)。

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题

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第3题

民航安检机构使用新技术类安检设备的，应当对新技术类安检设备操作人员进行（)培训。

A.设备维护

B.操作标准

C.设备使用

D.操作规范

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第4题

礼仪的核心是（)，礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示尊重、友善和包容的行为。

A.礼节

B.礼貌

C.尊重

D.自律

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第5题

所谓（)就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。

A.电话礼仪

B.社交礼仪

C.服务礼仪

D.接待礼仪

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第6题

礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，具体表现为（)。

A.礼貌

B.礼节

C.仪表

D.仪式

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第7题

通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的现象在人际交往中被称为（)。

A.礼节

B.礼仪

C.礼貌

D.仪式

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第8题

电话礼仪是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，就是（)即标准化做法。

A.礼仪规范

B.形体规范

C.道德规范

D.行为规范

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第9题

文明用语是茶艺人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。（)

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第10题

在中餐礼仪中，筷子横放是一种不太礼貌的，筷子也不能竖着插在饭碗里面，交叉放置也是不合适的。（)

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第11题

以下不属于参加学术报告礼仪的是（)

A.遵守学术报告纪律，准时、有序

B.尊重报告人，适时向报告人表示敬意

C.自由提问时要注意礼貌

D.在底下窃窃私语

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