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[判断题]

用户要求转接某座席时()

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解析:不好意思暂时无法转接给上个坐席您先说一下您问题先帮您解决一下/查看工单记录上个坐席记录问题询问用户是否工单记录问题若是正常解决用户问题无需进行催回电除非用户强烈要求上个坐席回电;

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