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[单选题]
4S店工作人员是否提前提醒（电话/短信/微信）您到店保养（）
A.是
B.否
C.第一次到该特约店保养（不涉及）
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B.用户可以根据工单类别设置是否接收提醒短信
C.工单到达短信提醒：当工单派发到处理人时，系统发送短信提醒处理人有工单需要处理
D.工单超时前短信预提醒：在工单超时前T时间时，系统发送短信提醒处理人工单在T时间后将超时，提醒处理人加快工单处理。当工单即将超时的时候，短信提醒处理人需加快工单处理，需要提前多少时间进行预提醒，可以由工单处理人配置
A.群内通知上课并提醒学员准备好第二天上课需要的物品
B.提前收拾好第二天老师所用教室卫生和老师所需物品
C.提前告知老师是否有试听或者请假的学员
D.确认好第二天是否有试听的学员，电话或者微信提醒家长试听时间及试听所需物品
A.可电话催到课
B.可微信催到课
C.课中不打扰家长，记录一下，课后询问原因
D.下课后1对1提醒看回放
E.对于临时有事耽误学员，提前确认下次课是否可以按时出席
A.飞行模式可选择历史 15 天内的文章进行托管发送，最长托管时间 15 天
B.4S店经销商在使用获客联盟时可以自己选择投放的渠道媒体
C.短信营销直连三大运营商，成功计费
D.获客联盟收费标准坚持线索统一定价标准
A.了解各项目报备时间，提前确认报备号码、报备客户信息是否有效，比如：客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误，错一个数字成交不算
B.客户有意向看房，直接约客户去项目现场，在现场在进行报备
C.客户有多个号码时，要一个手机号码进行报备即可
D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去，没有收到短信就电话联系确认报备是否有效
A.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患，以防止顾客擦伤
B.在处理顾客突发事件的过程中，员工应沉着冷静，不得大肆夸大、渲染事件情节，以免造成更大恐慌
C.下雨天气，员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”，可以不必专门设立警示牌
D.顾客在店内突发疾病，应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话，并及时通知上级领导
