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[多选题]

公司产品售后政策售后哪些岗位人员需要熟悉()

A.分检员

B.维修员

C.售后主管

D.售后文员

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ABC

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售后文员在接收到分检员提交的单据0多久完成系统入单()
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第2题
经销商哪些人员可以查看WEM保修卓越管理系统()

A.保修员

B.配件主管

C.售后经理

D.CRM专员

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第3题
过程管理需要做到以下几点()

A.总经理制定目标,监督检查过程

B.保险主管执行、管理、沟通

C.续保员自发自觉的做

D.售后经理对保险主管加强管理

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第4题
快递员账号被拉黑的反馈渠道有哪些()

A.快递员相互之间投诉占柜

B.售后处理问题件时存在不规范操作

C.地区人员反馈快递员违规

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第5题
人员提报及变更流程核心岗位需要哪些节点进行审批()

A.区域经理

B.大区经理

C.渠道部/售后服务部

D.分管领导

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第6题
售后个人库存盘点有差异怎么处理()

A.多出来的部分维修员自己处理

B.多出来的部分报溢调账

C.丢失部分照价赔偿

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第7题
从2020年开始,公司加大投入云平台产品的建设力度,对于员工来说,以下哪些做法符合公司发展方向的要求()

A.商务人员学习云平台的工作原理,熟悉终端产品上的各配置参数含义

B.后勤人员熟悉AI门岗云平台的账号开通流程

C.研发人员学习移动应用端的开发

D.售后人员只管单机设备的维护,AI门岗产品交给其他同事处理

E.营销策划人员建设H5网页,线上收集有意向开通平台账号的用户信息

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第8题
车险业务对售后的贡献有哪些()

A.更多的事故车维修

B.更好的定损政策

C.调控各个公司修保比

D.理论上车险规模越大,送修车越多,实际中也是如此

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第9题
售后保修助手进入保修员我的工作页面,页面显示的标签有哪些()

A.待上传

B.待批复

C.被驳回

D.已批复

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第10题
关于终检的岗位说法正确的有哪些?()

A.终检是车辆出厂前的最后一道关口

B.终检能有效的控制维修质量和排除安全隐患

C.终检是售后维修流程的关键岗位

D.终检能够避免争议

E.终检能够带来增值服务

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