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[单选题]

用营销化解投诉时,利用放大营销法,主要是放大产品的()。

A.属性

B.功能

C.优点

D.缺点

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第1题
用营销化解投诉时,“金牌”营销就是这个产品好处或价值。()
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第2题
用营销化解投诉时,价值加法与价格除法是让客户感觉产品极其超值,值得一买。()
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第3题
对我国金融企业营销有重要影响的社会公众主要是政府和新闻媒介。()
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第4题
对用户属性数据进行分析时不包括()

A.用户分布不是我们能决定的,所以不需要太过关注

B.通过用户属性数据分析,可以细化营销推广工作

C.针对用户属性的数据分析主要是采用交叉维度细分的方式

D.在渠道与流量分析中,我们还需要注重对用户属性数据进行分析

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第5题
以下关于商品图片视觉营销要点的描述,正确的是()。①卖点清晰是指让买家即使眼睛一扫而过,也能快速明白商品的优势是什么②商品越大越好,大面积展示根能抓住消费者的眼球,文案越具体越好,能详细介绍产品③由于消费者搜索主图时浏览的速度较快,因此传达的信息越简单、明确就越容易被接受④通过放大细节提高主图的点击率,也可以在主图上添加除标题文本外的补充文本

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第6题
播前预热主要是与粉丝相互问候为主,没必要进行一些营销类型的互动活动。()
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第7题
客户关系管理的产生主要是由于需求的拉动和技术的推进,加之营销理念的更新。()
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第8题
借势营销方法论主要是搭乘关联产品的便车、借旺销产品推广、优势明显、___、___。

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第9题
由于金融服务是无形的,因此金融服务营销也主要是通过社交因素等这些无形因素来加以展示。()
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第10题
网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第11题
咖啡馆新入职员工进行产品推销技巧的指导方法,主要是师傅带徒弟,理论与实践结合,销售与效益挂钩,促进咖啡师主动营销。()
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