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[单选题]

服务人员在语言上要注意谈吐文雅,语调亲切甜润,音量适中,()。

A.讲究技巧

B.真诚有礼

C.讲究文字

D.内容文明

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第1题
服务人员在语言上要注意谈吐文雅,语调亲切甜润,音量适中,()。

A.真诚有礼

B.内容文明

C.讲究文字

D.讲究技巧

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第2题
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.眼神得当

B.面带笑容

C.语言适当

D.表情亲切

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第3题
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.语言适当

B.表情亲切

C.眼神得当

D.面带笑容

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第4题
茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.眼神得当

B.表情亲切

C.语言适当

D.面带笑容

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第5题
导游在致欢迎辞时,要注意音量、音调和音色,做到谈吐()

A.亲切自然

B.和谐共处

C.快慢相宜

D.风趣幽默

E.优美动听

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第6题
服务人员在通过电话与客户进行交流时,除需注意语调外,还需要注意()等问题。

A.方言

B.音量

C.语速

D.语法

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第7题
接待员在介绍时谈吐要()。

A.声音宏亮

B.理直气壮

C.文雅和气

D.粗鲁莽撞

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第8题
保健按摩师应谈吐文雅。()
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第9题
化妆师要注意语言亲切随和,要善于了解顾客的()。

A.花钱额度

B.心理

C.背景

D.家庭

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第10题
函的写作要注意什么问题?()

A.一事一函

B.直陈其事

C.语言要平和、亲切、自然

D.语言要有文采

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第11题
()不属于保健按摩师文明服务。

A.谈吐文雅

B.言而有信

C.说话粗鲁

D.举止大方

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